அடடா! காலம் மாறிச்சு, நம்ம ஊருலயும் ‘Karen’ மாதிரி கஸ்டமர் கதை கேட்குற அளவுக்கு வண்டி வாஷ் ஸ்டேஷன்ல டிராமா நடக்குது. சும்மா ராஜா ராணி படம் மாதிரி, நாற்பது ரூபாய் கொடுத்து, ‘நான் தான் இங்க ராணி’ன்னு கத்துறவங்க வந்தா, அதுக்குள்ள ஊழியர் மனசுல என்ன நடக்கும்னு யாருக்குத் தெரியும்?
சும்மா சொல்றேன், நம்ம ‘வந்துமாறி’ ஜாலியான ஜாம்பவான் மாதிரி, வேலைக்காரரா இருந்தாலும், பக்கா பழிவாங்குற புத்திசாலிதான்!
அன்புள்ள வாசகர்களே,
"நம்ம ஊரு" அலுவலகங்களில் ஒரு டிக்கெட் எங்கிருந்து எங்கே போய்க்கொண்டிருக்கிறது என்று யாருக்கும் தெரியாத நிலைமை வந்திருக்கா? அதுலயும், ஒரு IT பிரச்சினைன்னா, எல்லாருக்கும் தலைவலி தான். ஆனா, இந்த கதை பாத்தீங்கனா, அது சாதாரணம் இல்ல, ஒரு பக்கத்தில டிக்கெட், இன்னொரு பக்கத்தில கேட்கவே இல்லாத கிளையண்ட், நடுவுல நம்ம IT ஆளு – இப்படிதான் ஒரு சுவாரசியமான சம்பவத்தை உங்க கூட பகிரணும் நினைச்சேன்.
நம்ம ஊரு அலுவலகங்களில் "வாய்ஸ் மேனு" (அதாவது, போன் அழைக்கும் போது, 1 அழுத்தினா பிளான், 2 அழுத்தினா இன்னொரு சேவை – அந்த மாதிரி) இப்போ எல்லாரும் பயன்படுத்தறாங்க. இதுக்காகவே ஒரு தனி IT டீம் இருக்காங்க. இவர்கள்தான் இந்த கதையின் ஹீரோ.
"ஒண்ணும் பண்ண முடியாது சார்... ரீல்ஸ் ரீல்ஸ் தான்!"
இப்படி ஒரு ஜாக்கிரதை காப்பீட்டு அலுவலகத்தில் கேட்டிருக்கிறீர்களா? அங்க தான் இந்த கதையின் கிளைமேக்ஸ்!
காப்பீட்டு கம்பெனிக்கு சுத்தமான டிரைவிங் ரெக்கார்டு கடிதம் கேட்கச் சென்றவருக்கு நடந்த அனுபவம், நம்ம ஊரு மக்களுக்கு ஒரு நல்ல கற்பனைக் கதை மாதிரி இருக்கும். ஆனா, இதெல்லாம் நம்ம வாழ்க்கையிலும் நேரும். டொரண்டோவில் நடந்த இந்த கதை, நம்ம ஊரு சாலை விதிகள், காப்பீட்டு அலுவலகம், “விதி விதி” நியாயம் எல்லாம் கலந்த சுவையான அனுபவம்!
"எனக்கு தெரியலையே அண்ணா!" – அலுவலகத்தில் நடந்த ஒரு காமெடி கதை
"யாருக்குத் தெரியும், இன்று என்னவெல்லாம் நடக்கும்?" இப்படி தினமும் அலுவலகம் நுழைவதற்குள்ளேயே பல பேரின் மனசு பேசிக்கொண்டே இருக்கும். நம்ம ஊரு அலுவலகங்களிலோ, ரிசபெஷன்களிலோ, 'என்னடா இன்னிக்கி பிரச்னை வரப் போகுது'ன்னு ஒரு கைகூலி போட்ட மாதிரி தான் இருக்கும்! ஆனா, ஒருவேளை வெளிநாட்டில் நடந்த இந்த சம்பவம் இங்கே நடந்திருந்தா? கலக்கலா இருக்குமே!
நம்ம ஊரிலோ, நகரத்திலோ, பக்கத்தில் ஒரு வித்தியாசமான அய்யா, அம்மா, அண்ணா, அக்கா இருக்காம இருக்க வாய்ப்பு குறைவு தான். ‘அவங்க ரொம்பவே சும்மா இல்ல, ஏதோ ஒரு ரகசியம் இருக்கு!’ என்று சொல்லிக்கொண்டு அடுத்த வீடுகாரரை சிம்பிளா சந்தேகப்படுவோம். ஆனா, சில நேரம் நம்ம சந்தேகத்துக்கு மேல் ஒரு பெரிய கதையிருக்கும்.
நானும் அப்படித்தான்! என் பக்கத்து வீட்டுக்காரர் ஒருத்தர், அவரை முதலில் பார்த்தபோது, ‘ஏன் இந்த ஆள் ரொம்பவும் அமைதியா, முகத்தில் ஒரே கவலை போல?’ என்று நினைத்தேன். அவர் வீட்டிலிருந்து எப்போதும் ஒரு விசித்திர வாசனை, அடிக்கடி வந்துபோகும் பிரம்மாண்டமான சத்தம், நாள்தோறும் ஒரே மாதிரி பழைய சட்டை—இவையெல்லாம் பார்த்து, ‘அவரு கொஞ்சம் பைத்தியமா?’ என்று கூட நினைத்தேன்.
நம்ம ஊரிலே வேலைகளும், அலுவலகக் கலாட்டாக்களும் இல்லாம இருக்குமா? ஒவ்வொருவருக்கும் தங்களுக்கென ஒரு தனி அடையாளம் வேண்டும்னு ஆசை. அதற்கு ஒரு ஸ்டிக்கர் போடுறது மாதிரி சின்ன விஷயமே, ஆனா அதிலயும் ஒரு பெரிய கலாட்டா நடந்தது என்று பாருங்க!
ஒரு வேர்ஹவுஸ்-ல (கழிவறை இல்லாத, பொதுமக்கள் வராத இடம்) நாலு பேரு வேலை பார்த்து, ஒவ்வொருவரும் தங்களுக்கென ஒரு ‘பேலட் ஜாக்’ (பொருள்களை இழுத்துச் செல்லும் கருவி) வைத்துக்கொண்டு, அதில் தான் நம்ம ஸ்டிக்கர் கதை ஆரம்பம். நாலு பேரும் தங்களுக்குன்னு ஸ்டிக்கர் போட்டுக்கிட்டு, "இதுதான் என் கருவி, யாரும் என் இடத்துல கை வைக்கக்கூடாது"ன்னு ஒரு அமைதியான ஒப்பந்தம்.
சென்னையில் இருந்தாலும், கோவை, மதுரை, திருச்சி, எங்கிருந்தாலும், நம்ம ஊர் மக்கள் பலர் பயணிக்க ஆசைபடுவது கடற்கரை தீவு ரிசார்ட்டுகள்தான். கண்ணாடி போல நீலக் கடல், மேகங்களை தொட்ட புனிதமான வானம், காற்று வீசும் பங்களா... இதெல்லாம் பக்கம் பக்கமாக போஸ்டர்களிலும், இன்ஸ்டாகிராமிலும் பார்க்கிறோம். ஆனா அந்த சொகுசு வாழ்க்கைக்கு பின்னாலிருந்து சிரிக்க வைக்கும் சம்பவங்கள் நடந்தே தீரும்!
நமஸ்காரம் நண்பர்களே! இந்த உலகம் ஒரு பெரிய நாடகம் தான்; அதில் ஹோட்டல் முன்பணியாளர்களுக்கே ரொம்பவே கலகலப்பான, வேற லெவல் அனுபவங்கள் கிடைக்கும். பொன்னு வாங்கும் வாடிக்கையாளர்களும் இருக்காங்க; "நீயும் நான் தான் ரஜினி" போல வாழும் வாடிக்கையாளர்களும் இருக்காங்க! இப்போ அந்த மாதிரி ஒரு அமெரிக்க விசித்திரம் நடந்த கதை தான் உங்களுக்காக.
"சார், இந்த பையில் ஐந்து கிலோ அதிகம் இருக்குது... எடுத்து விடுங்க இல்ல அத்தனை அதிக கட்டணம் கட்டணும்!"
இப்படி ஒரு நாளும், விமான நிலையத்தில் டிக்கெட் கவுண்டரில் நின்று, பயணிகளின் பையையும் மனதையும் தாங்கிக் கொண்டிருந்த அந்த பணியாளர், எதிர்பாராத ‘விருந்தினரை’ சந்தித்தார். இந்த விருந்தினர், சாதாரண பயணி இல்ல, ஒரு சோக்கர்(குழந்தை கால்பந்து) பயணக் குழுவின் கோச்! அந்த கோச்சர் எப்படி நடந்தார் தெரிஞ்சுக்கணுமா? நம்ம ஊரு திருமண வீட்டில் ‘நான் மாப்பிள்ளை பக்கம்’னு சொல்லிட்டு தானே எல்லாத்திலும் சிறப்பு கேட்கறாங்க, அதே மாதிரி தான்!
நமஸ்காரம் நண்பர்களே!
நம்ம ஊரில் எல்லாருக்கும் தெரியாத ஒரு உலகம் இருக்கு. அது தான் ரீடெயில் கடைகள் உலகம். அங்க வேலை பார்த்தா தான் தெரியும் – ஒவ்வொரு நாளும் புதுசு புதுசா வாடிக்கையாளர்கள், அதிசயங்கள், சிரிப்புகள், சிரமங்கள். இதில் சின்ன சின்ன சம்பவங்கள் தான் அதிகம் நடக்கும். அதெல்லாம் யாரிடமும் சொல்ல முடியாம நம்ம மனசுக்குள்ளே வைத்துக்கிட்டு இருப்போம். ஆனா அப்படி இல்லாம, அந்த அனுபவங்களை வெளிப்படையா பகிர்ந்துக்கறது ஒரு சந்தோஷம் தான். இதை போலவே தான் ரெடிட்-யில் “Tales From Retail” என்ற குழுவும் இருக்கு, அங்க எல்லாரும் தங்களோட ரீடெயில் அனுபவங்களை பகிரறாங்க.