உள்ளடக்கத்திற்கு செல்க

கதை கிளி 🦜

'நானும் உங்க வேலைக்காரன் தானா? ஹோட்டல் ரிசீப்ட் கதை – வாடிக்கையாளர் ராஜா மாதிரி நடந்துகொள்வது எப்படி முடியாது!'

ஒரு குப்தி மையத்தில் தனிமை தேடும் சோர்வான நபரின் அனிமேஷன் வரைபடம்.
இந்த கவர்ச்சிகரமான அனிமே ஸ்டைல் கலைக்கருவில், ஆரவாரமான குப்தி மையத்தில் சோர்வான ஒரு நபரை காணலாம், காலடி சப்தங்கள் அருகில் வந்தபோது அமைதி தேடும் மனநிலையை வெளிப்படுத்துகிறது. இது குழப்பத்தின் மத்தியில் நேரத்தை கண்டுபிடிக்கும் தீமையை மிகச் சரியாக பிரதிபலிக்கிறது.

நமஸ்காரம் நண்பர்களே!
நம்ம ஊரில், "வாடிக்கையாளர் ராஜா" என்றொரு பழமொழி உண்டு. வாடிக்கையாளர்களை மதிக்கணும், அவர்களுக்காக அயராது உழைக்கணும் – இதெல்லாம் சரிதான். ஆனா, அந்த அளவு என்று ஒரு வீடு இருக்கணும். இல்லையா? ஏன் சொல்றேன் தெரியுமா? அந்த அமெரிக்க ஹோட்டல் முன்பணியாளர் அனுபவத்தை கேட்டீங்கனா, நம்ம ஊரு ஓட்டல் ரிசெப்ஷன் டெஸ்க் வேலைக்காரங்க கூட தலை குனிஞ்சு வேல செய்யும் நிலை வந்துரும்!

சரி, உங்களுக்கு ஒரு கதை சொல்ல வர்றேன். இது யாரோ அமெரிக்காவில் நடந்த கதையா இருந்தாலும், நம்ம ஊர்லயும் இதே மாதிரி சம்பவம் நடந்திருக்கலாம்னு நினைச்சுக்கங்க.

ரூ.80,000 தப்பாக கட்டணமாக கட்டிவிட்டேன்! – ஒரு ஹோட்டல் ரிசெப்ஷனிஸ்டின் 'அடேங்கப்பா!' அனுபவம்

ஒரு கவலையுடன் உள்ள நபரின் காட்சி, முன்பதிவு கட்டணத்தில் செய்த தவறு குறித்து யோசிக்கிறார்.
எனது முன்பதிவு கட்டணத்தில் ஏற்பட்ட தவறுக்கான விளைவுகளை எதிர்பார்க்கும் போது, கவலையின் ஒரு தருணத்தில், நான் $800 இன் தவறாக ஒரு பெரிய பிழை செய்ததை உணர்ந்தேன்.

இன்னைக்கி பசங்க எல்லாம் சொல்வது போல, "ஒரு பெரிய காமெடி பண்ணிட்டேன்!" அப்படின்னு சொல்ற மாதிரி தான், இந்த ஹோட்டல் ரிசெப்ஷனிஸ்ட் நண்பரின் கதை. ஹோட்டல் வேலைன்னா, மதிய சோறு சாப்பிடுற நேரமும் சரியா கிடையாது; அதுக்கு மேலே, கணக்கில் ஒரு சிறிய பிழை வந்தா, மேலாளர் முகம் பார்த்தா நம்ம முகம் சுருங்கிடும்!

நம்ம ஊரு "பாசத்துக்காக" தான் பணிபுரிவோம். ஆனா, இங்க காரியம் சுத்தமா வேற. மோசமான பிழை ஒரு கட்டணத்தில் நடந்துச்சுனா, 'ஊரே தெரியும்' மாதிரி நடக்குது. அந்த மாதிரி ஒரு சம்பவம் தான் இந்த பதிவு.

'நான் ஜாம்பா ஜூஸ் ஊழியன், டோர்-டாஷ் டிரைவர் என் மீது பார்வை பாய்ச்சினால் என்ன ஆகும்?'

உணவுப் பொருட்கள் உட்கொள்ளும் இடத்தில் பொறுமையுடன் காத்திருக்கும் ஒரு உணவுப் பொருட்கள் ஏற்றுமதி இயக்குநரின் சினிமாட்டிக் படம்.
இந்த சினிமா கணத்தில், உணவுப் பொருட்கள் ஏற்றுமதி இயக்குநர் தங்கள் ஆர்டரை காத்திருப்பதற்கான பதற்றத்தை நாங்கள் பிடிக்கிறோம். காத்திருக்கும் தருணத்தில், உணவுப் பொருட்கள் விநியோகத்திற்கான சவால்கள் மற்றும் அதனுடன் வரும் மனித தொடர்புகள் பற்றிய ஒரு கதை உருவாகிறது.

வணக்கம் நண்பர்களே!
இன்றைய காலத்தில், உணவுக்கடையில் வேலை பார்த்தால் நம்மள பாத்து கண்ணால் எரிக்கிறவங்க பாத்திருப்பீங்க. ஆனா, “என்னடா பண்ணுவாங்க?”ன்னு நினைச்சிருக்கலாம். ஆனா, ஒரு ஜூஸ் கடை ஊழியர் தன்னோட அனுபவத்தை ரெடிடில் பகிர்ந்திருக்கிறார். அவர் சந்தித்த டோர்-டாஷ் டிரைவருடனான அந்த ‘சிறிய பழி’ வாய்ப்பு நம்ம ஊர் சூழ்நிலையோட ஒட்டி இருக்கிறதுன்னு சொல்லலாம்!

உணவுக்கடையில் வேலை செய்தால், எப்பவுமே சற்றே பதட்டம்தான். காலையிலே முதல் ஆர்டர் வந்து, கையோடு பிஸியான நேரம். அந்த நேரத்துல, ஒரு வாடிக்கையாளர் மேல உங்க மேல பார்வை பாய்ச்சிட்டா, நமக்கு எப்படியிருக்கும்? அதுவும், யாராவது உரசலை பேசாம, நேரில் கேட்காம, கண்ணை விழுங்க பார்த்தா?

'வாடிக்கையாளர் சேவையிலிருந்து ஓய்வு... ஒரு ஹோட்டல் முன்பணியாளரின் கதறல்!'

ஹோட்டலில் வேலை செய்யும் ஒரு சோர்வான வாடிக்கையாளர் சேவை ஊழியர், சோர்வும் கடுமையான மன அழுத்தமும் காட்டுகிறது.
இந்த புகைப்படம், ஹோட்டலில் அர்ப்பணிப்புடன் பணியாற்றும் வாடிக்கையாளர் சேவை தொழிலாளியின் சோர்வை தெளிவாக காட்டுகிறது. FDA போன்ற கடுமையான சூழல்களில் வேலை செய்வதின் மன அழுத்தத்தை உணர்த்துகிறது. நான் 12 வருடங்களின் அனுபவத்தை நினைவுகூரும் போதும், எதிர்கால சவால்களைப் பற்றிப் ponder செய்கிறேன்.

நமஸ்காரம் நண்பர்களே!
நம்மில் பல பேருக்கு 'வாடிக்கையாளர் சேவை'ன்னா எப்படியோ ஒரு அருமை அனுபவம்தான். ஆனா, அந்த அனுபவத்துக்கு பின்னாடி இருக்கும் மன அழுத்தம், வேலைச்சுமை, மற்றும் மேலாளரின் "உங்களால்தான் இந்த ஹோட்டல் ஓடுது!" அப்படின்னு சொல்லும் புன்னகை... இதெல்லாம் தெரியுமா?

இன்னிக்கு நம்ம பக்கத்து ஊரிலிருந்து ஒரு FDA—அதாவது Front Desk Associate—அவரோட மனம் திறந்த கதையை உங்க முன்னால் வைக்கப்போறேன். இது ஒரு அமெரிக்கரின் அனுபவம்; ஆனாலும், நம்ம தமிழ்நாட்டுலயும், சென்னை, கோயம்புத்தூர், மதுரை எல்லா நகரங்களிலும் இதே மாதிரி தான் கதை நடக்குது.

'நம்ம பாஸ் சொன்ன வார்த்தைக்கு பதிலடி – ஒன்பது மாதம் வேலை பார்த்த கான்ட்ராக்டர், பத்து விநாடியிலே ராஜीनாமா!'

தொழிலாளி திடீரென வேலைப்பகுதியில் இருந்து வெளியேறும், பொறியியல் ஒப்பந்தங்களில் வேலை நிலைத்தன்மையை வெளிப்படுத்துகிறது.
ஒரு தொழிலாளி அலுவலகத்தை திடீரென விலக்கி செல்கிறார், ஒப்பந்த வேலைத்தின் அசாதாரணத்தன்மையை சிறப்பாக குறிக்கிறது. இந்த புகைப்படம், ஒப்பந்ததாரர்களுக்கு ஏற்படும் சோதனைகள் மற்றும் திடீர் மாற்றங்களை பிரதிபலிக்கிறது.

நண்பர்களே,
உங்களுக்கு ஒருநாள் உங்கள் மேலாளர், "நாங்க உங்களை வேணும்னா, கண் மூடி கண் திறந்தா போலவே வேலைல இருந்து தூக்கி போடலாம்!"ன்னு சொன்னா, உங்க மனசுக்கென்ன ஆகும்? நம்ம ஊரில், தண்ணி கேட்கும் ஊழியருக்கே முன் அறிவிப்பு இல்லாம வேலை முடிச்சுட்ராங்கன்னா வம்பு வந்துரும். ஆனா, இந்த கதை நடந்தது வேற மாதிரி – ஒண்ணும் இந்தியாவில் இல்லை, ஆனாலும் நம்ம எல்லாருக்கும் பரிச்சயமான கான்ட்ராக்ட் வேலைப்பத்தி தான்!

'அழுக்கு கழிப்பறை பழி: பணக்காரர்களுக்கும் வந்தது தக்க சோதனை!'

ஒரு பிரமாண்ட வீடுகளில் வீழ்ந்த வாடிக்கையாளர்களுடன் மோதும் பணி செய்யும் நபரின் சினிமா காட்சி.
இந்த சினிமா படத்தில், போதிய அக்கறை இல்லாத வாடிக்கையாளர்களுக்கு எதிரான பணி செய்யும் நபரின் கதையை நாங்கள் ஆராய்கிறோம். மரியாதை மற்றும் நிலைத்தன்மையின் மறுபடியும் பொழுதுபோக்குகளை காணுங்கள்.

பணக்கார வீடுகளில் வேலை பார்த்து பார்த்து வாழ்ந்தவர்கள் யாராவது உள்ளீர்களா? அந்த பணக்கார நாகரிகங்கள், உயர்ந்த வாழ்க்கை, நேரம் பார்த்து சிரிப்பது – எல்லாம் வெளியில் மட்டும் தான். உள்ளுக்குள் என்ன நடக்கிறது என்று தெரிந்துகொள்ள ஒருமுறை அவர்களுடன் நேரில் வேலை செய்து பாருங்கள்! இன்று நம்மோடு பகிர்ந்துகொள்ளப் போகும் கதை, அத்தனைக்கும் ஒரு ஜொலிக்கும் எடுத்துக்காட்டு.

ஒரு காலத்தில், வீட்டை சுத்தம் செய்து வாழ்க்கை நடத்திய ஒரு பெண்மணி. அந்த குடும்பம் – பணக்காரர்களே! பணமும் இருக்கே, பசுமை இல்லையேன்னு சொல்வது போல. பணம் இருந்தாலும், உள்ளம் இல்லை. பணியாளர்களை விட்டுப் பத்தும் பாராட்டுவதே இல்லை.

பிரபல விளையாட்டு வீரரின் உண்மை முகம்: முன்னணி ரிசார்ட் வசூல் கதையில் மறைந்த மர்மம்!

புகழ்பெற்ற விளையாட்டு வீரர் தனது குடும்பத்துடன் புகழ்மிகு ஓய்விடம் சென்று கொண்டிருக்கிறார், அனிமேஷன் பாணியில் வரையப்பட்டுள்ளது.
ஒரு மிதிவண்டி, புகழ்மிகு விளையாட்டு வீரர் தனது குடும்பத்துடன் ஒரு சொகுசான ஓய்விடத்தில் புகுபதிவு செய்யும் தருணத்தை படம் பிடிக்கும் காட்சி, மறக்க முடியாத சந்திப்பிற்கான மேடை அமைக்கிறது.

நம்ம ஊருக்கு வெளியிலோ, இல்ல நம்ம ஊரிலேயேயோ பெரிய பெரிய பிரபலங்கள் வந்தா, அவர்களைப் பார்த்து “ஏய், அந்தவர் தான்!” என்று ஒரு சந்தோஷம், ஆர்வம், சில சமயம் திகைப்பும் கூட ஏற்படும். அப்படியான சந்தர்ப்பங்களில் வேலை செய்தவர்களுக்கு கிடைக்கும் அனுபவங்கள் சொன்னால், அது தான் ரசிக்க வேண்டிய ருசி!

நாம எல்லாம் எண்ணும் அளவுக்கு மக்கள் மனதில் பிரபலமான ஒருத்தர் – ஒரு மிகப்பெரிய விளையாட்டு வீரர் – குடும்பத்துடன் ஒரு புகழ்பெற்ற ரிசார்ட்டில் வந்தார். இந்த சம்பவம், ‘மொத்தம் பத்து காசு வச்சா பத்து கதை’ மாதிரி, வெளிப்படையில் அவரை பார்த்து வியந்தாலும், உள்ளுக்குள் ஒரு கவலை மனதில் விழுந்தது.

“பிள்ளையை சாலையில் இறக்கினீர்களா? பரிசாக குதிரை சவாரி கிடைத்தது – ஒரு சிறு பழிவாங்கல் கதை!”

ஒரு நாட்டுப் பாதையில் குழந்தை மற்றும் குதிரை பொனியில் பயணம் செய்கிறார்கள், ஆனிமே ஸ்டைலில் வரைந்துள்ளது.
இந்த மயில் நிறைந்த ஆனிமே காட்சியில், ஒரு குழந்தை சந்தோஷமாக பொனியில் பயணம் செய்து, ஒரு சாதாரண நாளை மறக்க முடியாத சாகசமாக மாற்றுகிறது!

“என்னம்மா இப்படி பண்றீங்கலா?” – இந்த வசனத்தை நாம பல சமயங்களில் குடும்பம், பள்ளி, தெரு, பஸ்ஸில் கூட கேட்டிருப்போம். ஆனா, அமெரிக்காவில் நடந்த இந்த சம்பவம், அதே அளவுக்கு அதிர்ச்சி தரும், அதே சமயம் சிரிக்க வைக்கும் பழிவாங்கல் கதை தான்!

ஒரு பையனை, பெற்றோர்கள் ‘ஏதோ தவறு செய்துட்டேனோ’னு சாலையில் தூக்கி இறக்குறாங்க. ஆனா அவன் துக்கம் – அதிசயமா – ஒரு நல்லவரால் குதிரை மேலே ஏற்றி, சவாரி செய்து, வாகனத்தில் வீடு போய் சேர்கிறான்! அப்படி ஒரு ‘நட்பில் பழிவாங்கல்’ பண்ணியிருக்காங்க இந்த ரெடிட் பயனர்.

மோட்டல் வேலை, நீண்ட நாள் வாடிக்கையாளர்கள் – ஒரு முன்னணி மேசை ஊழியரின் கதைகள்!

நீண்டகால விருந்தினர்களுடன் உரையாடும் மோட்டலின் முன்னணி கவனி, சாதாரண மற்றும் தினசரி சூழலை பிரதிபலிக்கிறது.
ஒரு புகைப்பட உண்மை நான்கு காட்சி, நீண்டகால விருந்தினர்கள் உரையாடும் மோட்டலின் பரபரப்பான முன்னணி கவனியை எடுத்துக்காட்டுகிறது. இந்த சூழல், மசாஜ் நிலையங்களில் பணியாற்றும் சவால்கள் மற்றும் விசித்திரங்களை நினைவூட்டுகிறது.

வணக்கம் நண்பர்களே!
நம்ம ஊரில் “மாமா ஹோட்டல்”ன்னு சொன்னாலே, சாம்பார் சாதம், சுடுகாடு காபி, எல்லாம் ஞாபகம் வரும். ஆனா, அமெரிக்காவில் “மோட்டல்”ன்னா – எங்கு பார்த்தாலும் இடையே ஒரு சாலையும், அதிரடி வாடிக்கையாளர்களும், எப்போதும் பரபரப்பாக இருக்கும் இடம். அந்த மாதிரி மோட்டலில் முன்னணி மேசை (Front Desk) வேலை பார்த்த ஒரு தமிழர் அனுபவம் நம்ம கண்ணில் படுத்துவோம்!

“சரி செய்த வேலை, ஆனா உடனே திரும்ப எடுப்போம்!” – ஒரு இளம் ஐ.டி. ஊழியரின் ஆஸ்திரேலிய அனுபவம்

ஆஸ்திரேலிய மாநகராட்சி பணியிடத்தில் மின்சார சிக்கல்களை சரி செய்யும் ஐடி தொழில்நுட்ப நிபுணர்.
புதிய portable அலுவலகத்தில் மின்சார சிக்கல்களை தீர்க்க உறுதியாக பணியாற்றும் ஐடி தொழில்நுட்ப நிபுணரை படம் பிடித்தது. மாநகராட்சி சூழலில் தொழில்நுட்ப ஆதரவின் சவால்களை மற்றும் உடனடி பிரச்சினைகளை தீர்க்கும் முக்கியத்துவத்தை இது வெளிப்படுத்துகிறது.

இன்றைய தொழில்நுட்ப உலகம் ‘ஆ! பண்ணிட்டோம், முடிச்சாச்சு!’ன்னு நினைச்ச உடனே, ‘சார், இதெல்லாம் சட்டப்படி சரியில்லை!’ன்னு மேலே ஒருவர் வந்து சொன்னா, எப்படி இருக்கும்? நம்ம ஊரில் மட்டும் இல்ல, ஆஸ்திரேலியாவிலும் அந்த “உள் பார்வை” ஜாக்கிரதை இருக்குது. இதோ, அந்த மாதிரி ஒரு இளம் ஐ.டி. ஊழியரின் வீரவிளையாட்டு கதையை படிக்க தயாரா?