உள்ளடக்கத்திற்கு செல்க

ரிசப்ஷன் ரசனைகள்

ஒரு கிங் படுக்கை வேண்டுமென்ற பிடிவாதம் – ஹோட்டல் முன்பணியாளரின் “நண்டு” வாடிக்கையாளர் அனுபவம்!

ஹோட்டலில் பதிவு இல்லை என்பதால் கவலையடைந்த விருந்தினர், கிங்க் படுக்கையை நோக்கி.
ஒரு விருந்தினரின் கவலையை படம் பிடிக்கும் காட்சியை உண்மையான முறையில் பதிவு செய்தது, மாறுபட்ட கிங்க் படுக்கையை உறுதி செய்வதின் முக்கியத்துவத்தை வலியுறுத்துகிறது. ஒரு பதிவு தவறிய போது ஏற்படும் நாடகத்தில் ஆழமாக செல்லுங்கள்!

நம் ஊர் ஹோட்டல்களிலும், வெளிநாட்டு ஹோட்டல்களிலும் நடந்துசெல்லும் வாடிக்கையாளர் சம்பவங்கள் அப்படியே நம்மை ரசிக்க வைத்துவிடும். சிலரை பார்த்தால், “வாடிக்கையாளர் ராஜா” என்பதை அப்படியே literal-ஆக எடுத்துக்கொள்வார்கள் போல! இன்று நான் சொல்லப்போகும் கதை, ஒரே ஒரு கிங் படுக்கையைக்காக, ஒரு வாடிக்கையாளர் எப்படி “நண்டு” போல் பிடிவாதம் பிடித்து, தனது பணத்தையும் நேரத்தையும் வீணாக்கினார் என்பதுதான்.

இதைப் படிக்கும்போது, நம்ம ஊரில் பேட்டையில் ஓர் அப்பாவி வியாபாரி, “அண்ணே, இவ்வளவு சலசலப்பா ஏன்?” என்று தலையை அசைக்கும் காட்சி ஞாபகம் வரும்.

இரவு நேரத்தில் நடந்த 'கார் திருட்டு' – ஒரு ஹோட்டல் முன்பதிவாளர் அனுபவம்!

கிராண்ட் தேப்ட் ஆட்டோ தீமில் உள்ள ஹோட்டலுக்கான இரவு வருகையை காட்சி தரும் அனிமே ஸ்டைல் வரைபாடு.
இந்த கவர்ச்சிகரமான அனிமே வரைபாட்டுடன் கிராண்ட் தேப்ட் ஆட்டோ எழுத்து உலகில் புதுமைகளை ஆராயுங்கள். இந்த இரவின் மர்மமான பதிவு என்ன ரகசியங்களை கொண்டிருக்கிறது?

“மாமா, இந்தக் கதையைக் கேட்டு முடிச்சதும், நம்ம ஊர் பெரிய கறை கழுவும் கதை போலவே இருக்கும்!” – இப்போது உங்களுக்கே அதிர்ச்சி ஆகுமா? அமெரிக்காவின் ஒரு அமைதியான நகரத்தில், இயல்பாக நடக்கும் ஹோட்டல் முன்பதிவில் நடந்த ஒரு திருட்டு சம்பவம் தான் இன்று நம்ம கதை.

இரவு 3.30 மணிக்கு ஹோட்டலுக்குள் ஒரு கார் வந்து நின்றது. இந்த நேரம் நம் ஊர்ல கேட்டா, “யாரு இப்ப நேரத்துல வர்றாங்க?”ன்னு நம்ம ரிசெப்ஷனிஸ்ட் கூட கேட்பார். ஆனா அங்கே, “சரி, late check-in”னு நினைச்சு, வாடிக்கையாளர்கள் உள்ளே வந்துட்டாங்க. வெறும் சில நிமிஷங்கள் – அவங்க ஹோட்டல் லாபியில் வந்து, நைட் ஆடிட்டருடன் அறை பதிவு செய்றாங்க. அவ்வளவுதான்! வெளியே வைத்திருந்த காரை, எங்கேயோ ஒரு சாமியார் பார்த்துட்டு, “அட, சாமி! காரும் ஓடுது, சாவியும் உள்ளே!”ன்னு ஓடிச்சிட்டாராம்!

ஊழியர் உயிர் முக்கியமா? மேலாளர் கோபமா? – ஒரு பனிக்கால வேலைக்கதை!

கடுமையான பனியில் ஒரு தொழிலாளி தனது மாறுதலுக்கு செல்ல போராடுகிறது, வடகிழக்கு மண்டலத்தின் குளிர் சவால்களை வெளிப்படுகின்றது.
குளிரின் கடுமையை எதிர்கொள்ளும் போராட்டத்தை காட்சிப்படுத்துகிறது, ஒரு தொழிலாளி கடுமையான பனி மற்றும் உறைகட்டிய கொள்ளைகளை கடந்து தனது மாறுதலுக்கு செல்ல முயற்சிக்கிறார். இந்த காட்சி, கடுமையான காலநிலை காரணமாக வடகிழக்கில் பலர் எதிர்கொள்ளும் உண்மையான சவால்களை ஒளிப்படமாக்குகிறது. குறைந்த பணியாளர்களுடன் கடைசி நிமிட அழைப்பை நீங்கள் எப்படி சந்திக்க würden?

"ஓடிப்போய் வேலைக்குப் போயிருக்கீங்களா? அதுவும் பனி, பனி, பனி... கண்ணுக்கு தெரியாத வெள்ளைத் திரையில் காரை ஓட்டணும் என்றால் – அப்போதுதான் தெரியும், பஸ்ஸை தவிர்த்து வீட்டிலேயே இருக்கணும் என்பதன் அர்த்தம்!"

'பணப்பயிற்சியில் பஞ்சாயத்து: ஓர் ஹோட்டல் ரிசெப்ஷன் கதையிலிருந்து கத்துக்க வேண்டிய பாடங்கள்!'

உணவகத்தில் டெபிட் கார்டு பணம் செலுத்துவதில் சிரமம் அடைந்த ஒரு நபரின் கார்டூன் ஸ்டைல் வரைப்பு.
இந்த வண்ணமயமான கார்டூன்-3D வரைபடத்தில், எங்கள் கதாபாத்திரம் ஒரு சிரமமான பண பரிவர்த்தனையை எதிர்கொண்டு, எதிர்பாராத சவால்களும் நகைச்சுவையும் நிறைந்த ஒரு நாளின் உண்மையை பிரதிபலிக்கிறது.

தலைமுறைக்குத் தலைமுறை, பணம் செலுத்தும் விஷயத்தில் நாம் எவ்வளவு கவனமாக இருந்தாலும், சில சமயம் ஒரு சிறிய தவறு பெரிய பஞ்சாயத்தை ஏற்படுத்தும். இது போலவே ஒரு ஹோட்டல் ரிசெப்ஷனில் நடந்த கதை தான் இங்கும். ‘நம்ம ஊரு’ பாணியில் சொல்லப் போனால், ஒரு பிள்ளை ராத்திரி வேலைக்கு போய், பணம் வாங்கும் பொழுது கையிலிருந்த காசை விட்டது போல, ரிசெப்ஷனில் நடந்த காமெடி தான் இது!

நம்மில் பல பேருக்கு ATM-ல் PIN மறந்துபோன அனுபவம் இருக்கும். அதே மாதிரி, ஒரு ரிசெப்ஷனிஸ்ட் இரண்டு வருடம் அறிமுகமான மெஷின்களில் வேலை பார்த்து கொண்டு இருந்தாலும், ஒரு நாள் தப்பாக ‘வேணும்’ என்று நினைத்த இடத்தில் ‘வாங்கிவிட்டேன்’ன்னு போய் அழுத்திட்டாரு. இதுதான் இந்த கதையின் ஆரம்பம்!

கார்பார்க் கதைகளில் கும்பல் காமெடி – ஹோட்டல் பார்கிங் லாட்டில் நடந்த திருட்டு திருவிழா!

வண்டி நிறுத்தும் இடத்தில் வெளியே செல்ல முயற்சியால் வளைந்த நுழைவுப் பாலை அடையாளம் காட்டும் குழப்பம் மற்றும் சேதம்.
வண்டி நிறுத்தும் இடத்தில் வளைந்த நுழைவுப் பாலின் சினிமா பார்வை, ஒரு குழப்பமான சம்பவத்தின் தாக்கத்தை எடுத்துக்காட்டுகிறது. இங்கே உண்மையில் என்ன நடந்தது? எதிர்பாராத சேதம் மற்றும் வாராந்திர கடையிடத்தின் மர்மங்களை ஆராயுங்கள்!

“உங்க வாழ்க்கையில் ஒரு நாள் சும்மா எதிர்பாராத விஷயம் நடக்காம விடுமா?”
இந்தக் கேள்விக்கு நான் சொல்வது, "ஹோட்டல் ரிசப்ஷன் வேலையில் இருந்தா, நாளும் சினிமா மாதிரி தான்!" என்றுதான். வாரந்தோறும் ஓர் அட்டகாச சம்பவம். ஆனா, இந்த வார இறுதியில் நடந்த கார்பார்க் கதை – அது வேற லெவல்!

வீக்கெண்ட் ஷிப்டுக்கு வரும்போது, ஹோட்டல் பார்கிங் லாட்டுக்கு போனேன். அங்கே என்ன காட்சி தெரியும்னு கேட்டா, எங்க நுழைவு வாயில் பார்கிங் ஆர்ம், சும்மா பிசிறு மாதிரி வளைஞ்சிருக்கு! யாரோ, நுழைவுக்காக வண்டி பாய்த்து, அந்த ஆர்மை வளைச்சுட்டு போயிருக்காங்க. இப்படி பார்கிங் ஆர்மை பாத்ததும், "இது என்ன புது காமெடி?"னு நினைச்சேன். என் கார் அங்கே போனா, ஆர்ம் திரும்பி என் காரை அடிச்சுடும் போல இருந்தது. சரி, நாளை நமதேன்னு, லோடிங் லாட்டுல தான் காரை நிறுத்திட்டேன். வந்துருந்த வேலையிலே, நானே டோவிங் கம்பெனிக்கு கூப்பிட வேண்டியவங்க. என் காரை டோ செய்ய நான் தான் கூப்பிடுவேனா?

அந்த இரவில் இரு சிறுமிகள் பதுங்கிய மொட்டல் – மனதை உருக்கும் ஒரு முன்பணியாளர் நினைவுகள்

அலுவலகத்தில் மறைந்திருக்கும் பயமுறுத்தப்பட்ட இரண்டு குழந்தைகள், காணொளி-3D காட்சியில்.
இந்த விளையாட்டுத்தன்மை வாய்ந்த காணொளி-3D காட்சியில், பயமுறுத்தப்பட்ட இரண்டு குழந்தைகள் அலுவலகத்தில் நீடித்திருக்கிறார்கள், எதிர்பாராத சாகசங்களின் நினைவுகளை கிளர்த்து, பயங்களை எதிர்கொள்ள勇氣 ஏற்படுத்துகிறது. எனது மொட்டலில் உள்ள இந்த மறக்கமுடியாத தருணத்தின் கதைப் பகிர்வதில் என்னுடன் சேருங்கள்!

நம்ம ஊர்ல சொல்வாங்க, “கடவுள் கையில் இருக்குறதை காட்ட மாட்டார், ஆனா நல்ல உள்ளங்களோ எங்கும் இருக்காங்க!” இந்தக் கதையும் அப்படித்தான் – ஒரு மொட்டலில் முன்பணியாளராக வேலை பார்த்தவர், தன் வாழ்க்கையின் ஒரு மறக்க முடியாத சம்பவத்தை பகிர்ந்திருக்கிறார். இரவு நேரம், சும்மா அமைதியா இருக்கும் நேரம் என்று நினைத்தாராம். ஆனா, அந்த இரவில் நடந்ததை நினைத்தால்கூட, இன்னும் மனசு கலங்குது.

ஆண்டுதோறும் பறக்கும் மென்னொனைடுகள் – ஒரு ஹோட்டல் முன்பணியாளரின் கதை!

ஆல்பெர்டாவிலிருந்து மெக்சிக்கோவுக்கு செல்லும் மென்னோனிட் குடும்பங்களின் சினிமா காட்சி.
இந்த சினிமா காட்சியில், ஆண்டுதோறும் நடைபெறும் மென்னோனிட் குடியணிதல் அழகை அனுபவிக்கவும், குடும்பங்களின் பாரம்பரியத்தை மற்றும் ஆன்மாவை பதிவு செய்யவும்.

வணக்கம் நண்பர்களே!
நம்ம ஊரிலே, பண்டிகை காலம் வந்தா எல்லோரும் பாட்டி வீடு, கிராமம், கோவிலுக்கு போயி சந்தோஷமாக குடும்பம் கூடுவோம். ஆனா, கனடாவில ஒரு மாபெரும் குடும்பம் இருக்கு; அவர்கள் பண்டிகை வந்தா, அலைபாயும் பறவைகளா எல்லாரும் மெக்ஸிகோக்கு போயி, பிறகு திரும்பி வர்றாங்களாம். இவர்கள் தான் “மென்னொனைடுகள்” (Mennonites). இந்த விசித்திர சமூகம் பற்றி சொன்னா நம்ம ஊரு ஜாதிகள் கூட பின்பட்டுடும்!

என் பூனைகளுக்காக நடந்த 45 நிமிட கூட்டம் – ஒரு அலுவலக கதை!

அலுவலகப் பொருட்களுடன் கூடிய மேசையில் உற்சாகமாக கொண்டாடும் இரண்டு பிஸ்கட் பூனைகள்.
இரண்டு அழகான பூனைகள் மேசையின் மீது தங்கள் வீட்டாற் பரவசம் காட்டும் படத்தொகுப்பு, எழுத்தாளரின் பணியிடத்தைப் பகிர்ந்த அனுபவங்களை அற்புதமாகக் காட்டுகிறது.

அலுவலக வாழ்க்கை என்றாலே சுவாரஸ்யமான சம்பவங்கள், நம்மில் பலருக்கும் நடக்காமல் போன விசித்திரமான அனுபவங்கள் இருக்கும். ஆனால், ஒருமுறை பூனைகள் பற்றி பேசினேன் என்பதற்காக 45 நிமிடங்கள் HR-ல் கூட்டம் நடந்தது என்றால் நம்பவே முடியுமா? இது ஒருவர் அனுபவித்த உண்மை கதை. இது தமிழ்நாட்டு அலுவலகங்களில் நடந்திருந்தால் எப்படி இருக்குமோ என்று சிந்தித்துப் பார்த்தேன் – அந்த அனுபவத்தை தமிழில் பகிர்கிறேன்!

தனிமை, நம்பிக்கை, மோசடி – ஹோட்டலில் நடக்கும் வாடிக்கையாளர் காதல் கதைகள்!

நண்பகல் ஒரு ஹோட்டல் வரவேற்பாளர், முதிய பயணியின் காதல் பிரச்சினைகளை கேட்கிறார்.
இந்த வண்ணமயமான அனிமே சாட்சியத்தில், ஒரு நண்புப்புரிதி கொண்ட ஹோட்டல் வரவேற்பாளர் தனிமையில் உள்ள பயணியின் காதல் சிக்கல்களை கவனமாக கேட்கிறார். தனிமையில் உள்ள பயணிகளை ஆதரிக்கும் போது மோசடிகளை எவ்வாறு எதிர்கொள்ள வேண்டும் என்பதை கற்றுக்கொள்ளுங்கள்.

"ஏய் உங்க மனசு நல்லா இருக்கு போல, கொஞ்சம் பேசலாமா?"
இப்படி அங்கும் இங்கும் நம்ம ஊர் ஹோட்டல் ரிசப்ஷனில் நின்று கொண்டிருக்கும் போது, எவ்வளவு வாடிக்கையாளர்கள் வந்தாலும், சிலர் மட்டும் நம்மை தங்களோட சொந்தக்காரர் மாதிரி பேச ஆரம்பித்துவிடுவார்கள். யாராவது ஆயிரம் ருபாய் கமிஷன் கேட்டு பேசியால் கூட இவங்க விவரங்கள் கேட்டு, கதை சொல்ல ஆரம்பிச்சுடுவார்கள்.

நான் ஒரு ஹோட்டலில் நைட் ஷிப்ட் பணியாளராக இருக்கிறேன். மேற்படி கதையின் நாயகி மாதிரியே, என் முகத்தில் ஒரு சிரிப்பு இருந்தாலோ என்னவோ, வயதாகிவிட்ட ஆண்கள் (அதுவும் 50க்கு மேலே!) வந்து எப்போதும் மனம் திறந்து பேச ஆரம்பிக்கிறார்கள். பார்டெண்டர் வேலை செய்த காலத்திலேயே இப்படித்தான் இருந்தது.

இப்போ சமீபத்தில், பல வாடிக்கையாளர்கள் தங்களோட ஆன்லைன் 'காதல்' வாழ்க்கையைப் பற்றி சொல்ல ஆரம்பிச்சிருக்காங்க. கேட்டால், "ஒரு நல்ல பெண் என் வாழ்க்கையில் வந்திருக்காங்க"னு சொல்றாங்க. ஆனா அவர்களோட பேச்சு கேட்டாலே நமக்கு சந்தேகம் வரும் – இந்தப் பெண்கள் யாரோ, மோசடிக்காரர் போல இருக்கே!

“நீங்களே என்னை கூப்பிட்டு, விதிகளை மீறலாமா என்று கேட்குறீங்களா?” – ஹோட்டல் முன்பணியாளரின் நகைச்சுவை அனுபவம்!

ஹோட்டல் விருந்தினர்களுக்கான விதிகளைப் பற்றிய தொலைபேசி அழைப்பில் குழப்பமாக உள்ள பெண்மணி, அண்ணி-ஸ்டைல் வரைபாடு.
இந்த விசித்திரமான அண்ணி வரைபாட்டில், ஒரு நீண்ட கால ஹோட்டல் விருந்தினரின் அழைப்பில் விதிகள் குறித்து குழப்பத்தில் உள்ள பெண்மணியைப் பார்க்கிறோம். நேற்று இரவின் சிரிக்கவைக்கும் தருணங்களைப் பகிர்ந்துகொள்வதில் எனக்கு உங்கள் நண்பராக வாருங்கள்!

நம் ஊரில் சின்ன விசயம் கூட காய்கறி சந்தையில் சலுகை கேட்கும் அளவுக்கு பேசிப் பேசிக் கொஞ்சம் வழி பார்த்து விடுவோம். ஆனா, சில சமயம் அந்த "சரிதானா?" என்று நினைக்கும் அளவுக்கு கேள்விகள் வரும், அதுவும் ஒரு ஹோட்டலில் முன்பணியாளராக இருந்தால்! இது அவங்க அமெரிக்காவில் நடந்த ஒரு சுவாரசிய சம்பவம் – குடிநீர் குடிச்சாலும் ஹோட்டல் விதிகள் மாற்ற முடியுமா என்று கேட்ட ஒரு வாடிக்கையாளர் குடும்பம்!