இந்த சினிமா காட்சியில், தோம் மற்றும் அவரது நண்பர்கள், அவர்களின் மனநிலையை மீட்டெடுக்க கடினமான மேலாளரை மந்தமாக்க ஒரு புத்திசாலித்தனமான திட்டத்தை உருவாக்குகிறார்கள்.
நம்ம ஊருக்கு வேலைக்காரர்கள் என்றால், அதில் ரகு, சங்கர், சுமதி மாதிரி பலர் இருக்கும். ஆனால், ஒரு அலுவலகத்திலே பாஸ் மட்டும் ரொம்பவே பாசாங்கு, தானே பெரிய ராஜாவு மாதிரி பாவனை பண்ணுவார். இது போன்ற இடத்தில் ஒரு பையன், தோம், செய்த அதிசயமான பழிவாங்கல் தான் இப்போ நம்ம கதையின் ஹீரோ.
பாஸ் ரொம்பவே கோபக்காரர், பொறுமை இல்லாதவர், எப்போதும் மற்றவர்களை குறைச்சு பேசுபவர். ஒரு சின்ன காகிதம் அச்சடிக்கவும் வேகமாய் ஓடி போய்விடுவார். அக்கம்பக்கத்திற்கு பார்வை கூட விட மாட்டார் – அவ்வளவுதான் அவரது 'மிஷன்'.
இந்த உயிரோட்டமான அனிமே காட்சி, காலை நேரத்தில் மாணவன் பத்திரிகை விநியோகத்தை வகைப்படுத்துவதற்கான துரிதமான செயல்முறையை காட்டுகிறது. கடுமையான வேலைகளின் சவால்கள் மற்றும் வளர்ச்சியை பிரதிபலிக்கிறது, இது விலகலில் திருப்தி காணும் தீமையை சீருடுக்கும் விதமாக உள்ளது.
நமக்கு எல்லாருக்கும் தெரியும், மாணவர் வாழ்க்கையில் "பார்ட்-டைம் ஜாப்" என்பது ஒரு பெரிய அனுபவம் தான். சில சமயம் "பேராசை"க்காக, சில சமயம் "பாராட்ட"க்காக, நம்மை நாமே அடிமையாக்கிக்கொள்வோம். ஆனா, அந்த முதலாளி கொஞ்சம் கூட மனுஷத்தனம் இல்லாம நடந்துக்கிட்டா? அப்போ நம்ம ஆத்திரம் எப்படிக் கிளம்பும் தெரியுமா? ரெடிட்-ல வைரலான இந்த கதை அதுக்கு எடுத்துக்காட்டு!
முதல்ல, ஒரு பையன் (அல்லது பெண் - நாமென் சொல்ல மாட்டோம்!) காலையில் 5 மணிக்கே எழுந்து, ஒரு பத்திரிகை கடையில் வேலை பார்த்தாராம். நம் ஊரு பத்திரிகை வேலையெல்லாம் ஜாலி இல்ல. இங்கோ, 500-700 பத்திரிகைகள், 300 மேகஸின்கள், மூன்று பக்கம் நீளமான லிஸ்ட்... ஒவ்வொரு வாரமும் சனிக்கிழமை, ஞாயிற்றுக்கிழமை மட்டும் தான் வேலை. ஆனா, கணக்கில் போட்டா நம் புருஷர் சம்பளம் குறைவா தான் கொடுத்தாராம். கேட்டா, "அடுத்த வாரம் தரேன்"னு சொல்லி, கிட்டத்தட்ட 15 வாரம் மேஷ் போட்டாராம்!
இந்த உயிர்வளர்ந்த அனிமோ கலைப் படைப்பு, ரீட்டெயில் கட்டுப்பாடுகளை முறியடிக்கும் பயணத்தை பிரதிபலிக்கிறது. தொழில்நுட்பத்தின் ஆர்வம் மற்றும் உடைந்த வளர்ச்சியினால் நான் என் ரீட்டெயில் உலகத்தை விலக்கி செல்லும் கதை பகிர்கிறேன்!
தமிழர்களுக்குத் தெரிந்தது, ஒரு கடையில் வேலை பார்த்தாலே "நம்ம ஊரு" மக்களின் விசித்திரக் கேள்விகள், நம்பிக்கைகள், சந்தேகங்கள் – இவை எல்லாம் அன்றாடம் பாஸ்போர்ட் போல சந்திக்க வேண்டியதுதான்! ஆனா, நார்வேயில் ஒரு நண்பர் அனுபவித்த இந்த சம்பவம் – தமிழ் நாட்டுக்கே எடுத்துக்காட்டாக இருக்கலாம். "அட, எங்கேயும் கஸ்டமர் தான் கஸ்டமர்!" என்று நினைக்க வைக்கும் கதை இது.
கதையின் நாயகன், ஒரு பெரிய எலக்ட்ரானிக்ஸ் கடையில் மூன்று ஆண்டுகளாக வேலை பார்த்தவர். பாசமுள்ள தோழர்கள், நல்ல மேலாளர், டெக் பற்றிய ஆர்வம் – எல்லாம் இருந்தும், கடை வேலைக்கு "போயிட்டேன் பாஸ்" என்று சொல்ல வேண்டிய கட்டாயத்தை உருவாக்கியவர் யார் தெரியுமா? ஒரே ஒரு பாட்டி! அந்த பாட்டியை நாம "திருமதி ஜெர்ட்ரூட்" என்று அழைக்கலாம்.
இந்த animated 3D படம், ஒரு உறுதியாக செயல்படும் சந்தைப்படுத்தல் குழுவின் சிறப்புகளை வெளிப்படுத்துகிறது, வாடிக்கையாளர்களுடன் நேரடியாக இணைந்து பிரச்சினைகளை தீர்க்கவும் உறவுகளை வலுப்படுத்தவும்.
ஆஃபீஸ் வாழ்க்கைன்னா நமக்கு நன்றாகவே தெரியும் – வேலைவாசல், politics, சண்டை, “நீங்க எங்க டீம்?”ன்னு பாஸில் இருந்து பீயன் வரை எல்லாரும் உங்க வேலை மேல ஒரு கண் வைத்திருப்பாங்க. ஆனா, இப்போ நான் சொல்வது மாதிரி சில நேரம், நம்ம மேனேஜ்மென்ட் ரீதியான புத்திசாலித்தனத்துடன் தான் கஷ்டத்திலிருந்து வெளியே வர முடியும்!
ஒரு சமயத்துல, அமெரிக்காவில் ஒரு சின்ன web hosting கம்பெனியில் வேலை பார்த்த ஒருத்தருடைய கதை இது. ஆரம்பத்தில் இவரோட பணி – “சார், என் password மறந்துட்டேன்!” “அண்ணா, என் வலைத்தளமே தப்பாகிவிட்டே!”ன்னு வரும் கஸ்டமர் கால் நெடுங்காலம் எடுத்துக்கிட்டிருந்தாராம். அதுக்கப்புறம், experience-க்கு ஏற்ற மாதிரி Team Lead ஆகி, பெரிய cloud customers-க்கு SSL certificate-ஐ handle பண்ண ஆரம்பிச்சாராம்.
உடனே, இவரோட English writing degree தெரிய வந்ததும், marketing டீம்-க்கு போய் copywriting பண்ண ஆரம்பிச்சாரு. இப்படி மார்க்கெட்டிங் டீமில் settle ஆகி, “இனிமேல் angry customer call-ஐ எடுக்கவேண்டிய அவசியமே கிடையாது!”ன்னு மனதுக்குள் கைதட்டி இருந்தாரு.
நேற்று இரவு நடைபெற்ற ஷான் கிலிஸின் காமெடி நிகழ்ச்சியின் வண்ணமயமான புகைப்படம், "சிநேகித humor" காதலர்களையும் ஆர்வமுள்ள ரசிகர்களையும் ஈர்த்தது. சினிமா சூழல், வாடிக்கையாளர் சேவையை தினசரி சாகசமாக மாற்றும் தனித்துவமான பாத்திரங்களை எடுத்துக்காட்டுகிறது!
நம்ம ஊரில், “வீடு கட்டினவங்க வீட்ல இருக்கணும்; விருந்தாளி வந்தா, மரியாதை குடுக்கணும்”ன்னு சொல்லி இருக்காங்க. ஆனா, எல்லா நேரத்திலயும் எல்லா விருந்தாளிகளும் அந்த மரியாதை மதிக்கிறாங்களா? அதான் சந்தேகம்! வாடிக்கையாளர் சேவை செய்வோம்னா, சும்மா இல்லாம, “விளக்கத்துக்குள்ளே பூச்சி” மாதிரி நமக்கு எல்லா வண்ணமும், வகையும் விருந்தாளிகள் நேரில் வருவாங்க.
ஒரு நாள், அமெரிக்காவில் ஒரு ஹோட்டலில் நடந்த சம்பவம், நம்ம ஊர் ஹோட்டல் ரிசப்ஷனில் நடந்ததுன்னு நினைச்சுக்கோங்க பாருங்க – நம்ம மனசுக்கு எவ்வளவு நெருக்கமா இருக்கும்! அவங்க சொன்னதை நம்ம தமிழ்ல சொல்லணும்னா – கதையைப் படிச்சு சிரிச்சுட்டு, "இதை நமக்கு நேர்ந்திருந்தா நாம என்ன பண்றோம்னு" நீங்களும் யோசிச்சு பாருங்க!
என் பிஹெச்.டி ஆலோசகரின் அவைதீனமான நடத்தையை வெளிப்படுத்த நான் அமைத்திருக்கும் இந்த bold புல்வெளி கடிதம், பள்ளி மாணவர்களை எடுத்துக்கொள்வதற்கான வரிசைக்கே எதிராக இருக்கிறது. தினமும் நூற்றுக்கணக்கான கார்கள் என் செய்தியை அனுபவிக்கின்றன, அதனால் என்னைப்போன்ற பட்டதாரி மாணவர்கள் எதிர்கொள்ளும் சவால்களைப் பற்றி உரையாடல்கள் எழுகிறது.
மாணவர்கள், வேலைக்கு சென்று, கஷ்டப்பட்டு, நம்பிக்கையோடு ஒரு நல்ல அய்யா அல்லது அம்மாவின் கையேடு பிடித்துக் கொண்டு, ஆய்வு ஆரம்பிப்பது நம்மை எல்லாம் தெரிந்த அனுபவம். எல்லாம் நல்லபடி நடக்குமென்று நினைக்கிறோம்; ஆனா நம்ம ஊர்ல “மாணவனை பார்த்து, ஆசிரியனை நம்பாதே”ன்னு சொல்வது தவிர்க்க முடியாதது! இந்தக் கதையைப் படிச்சீங்கனா, அந்த பழமொழி ஏன் வந்தது என்று புரியும்.
இந்த சினிமா காட்சியில், நீதிபதி மிலியன் சிறு பழிவாங்கல் மற்றும் சட்ட நாடகத்தின் சிக்கலான வழக்கினை கைகோர்க்கிறார். நீதிமன்றத்தில் உள்ள தீவிர உணர்வுகள் மற்றும் விளைவுகளை வெளிப்படுத்துகிறார். மக்கள் நீதிக்கு சமீபத்திய அத்தியாயத்திலே நீதியின் எப்படி உருவாகும் என்பதனை கண்டறியுங்கள்!
நமக்கு எல்லாம் தெரியும் பாருங்க, காதலுக்கும் கோபத்துக்கும் இடையே ஒரு இலை கூட இறங்க முடியாது! காதலுக்கு பின்னாலே மரண வெறுப்பும், பழிவாங்கும் காமெடியும் அப்படியே தேங்கிக் கிடக்கும். இப்போ இதுக்கு ஜொலிக்கிற உதாரணமா ஒரு அசத்தலான சம்பவம் அமெரிக்காவின் "Justice for the People with Judge Milian" என்ற கோர்ட் ஷோவில் நடந்திருக்குது. நம்ம ஊருல பார்த்தா, சின்னசின்ன பஞ்சாயத்துலயே பழிவாங்கும் கதை அதிகம்; ஆனா இது, ‘ஸ்டேச்சூ’ வழியில பழி வாங்குற அளவுக்கு செம்ம கில்லாடி கதை!
உறுதிமொழி திட்டங்களின் சிக்கல்களையும், மூன்றாம் தரப்பு முன்பதிவுகளின் காரணமாக காலணி புள்ளிகளின் பாதிப்பையும் பிரதிபலிக்கின்ற கோபமடைந்த வாடிக்கையாளர் சேவையின் யதார்த்தமான படம்.
நமஸ்காரம் நண்பர்களே!
நம்ம ஊர் ஹோட்டல்களில் கூட reward points, membership, third party bookings எல்லாம் நம்மக்கு புதுசு கிடையாது. ஆனா, அமெரிக்காவில் இது ரொம்பவே பொதுவான விஷயம். ஆனா, அந்த புள்ளிகள் (points) கொஞ்சம் தவறா போச்சுன்னா, அது ஒரே பெரிய பிரச்சனையா மாறிடும். “இது தீயா, நல்லதா”ன்னு புரியாம பாவம் முன்பணியாளர் (front desk staff) மயங்கி போயிருக்காங்க! இந்தக் கதையை பாருங்க, சிரிப்போடு படிச்சு முடிப்பீங்க.
இந்த உயிர்ச்சென்ற அனிமே காட்சி, முன்பதிவு செய்யும் முன் முக்கிய அம்சங்களை கவனிக்க மறந்த பயணிகளின் உணர்வுகளை பிரதிபலிக்கிறது. உங்கள் தங்குமிடத்தின் வசதிகள் மற்றும் பாணியை சரிபார்க்க வேண்டிய அவசியத்தை நாம் ஆராய்வோம்!
“அண்ணே, இந்த ஹோட்டல்ல எலிவேட்டர் இல்லையா?” “சார், உங்கள் ஹோட்டல் ஹைவேய்க்கு பக்கத்துல இருக்கே, ராத்திரி தூங்க முடியல!” – இது போல கேள்விகள், புலம்பல்கள் கேட்டாலே ஹோட்டல் முன்பணியாளர்கள் (Front Desk Staff) பசிக்குப் பழைய பாட்டே வருவாங்க. நம்ம ஊர் ஆம்பளைகளோ, பெண்களோ, குடும்பத்தோடு சுற்றுலா செல்லும் போது தங்கும் இடம் தேர்வு செய்யும் போது எத்தனை விசாரிப்போம்? ஆனா, அங்க அமெரிக்காவில், சில பேர் “நான் பணம் கொடுத்தேன், என் தேவைக்கு ஏற்று இருக்கணும்!” என்று கடுப்பாகி, முன்பே பார்த்துக்கொண்டே இல்லை!
இன்னைக்கு நம்ம பார்ப்பது, அமெரிக்காவில் ஒரு ஹோட்டல் முன்பணியாளர் (u/SadPartyPony) Reddit-இல் பகிர்ந்த அனுபவம் – அதில் வந்த பல்வேறு கருத்துகளும் சேர்த்து, நம்ம ஊர் ருசியில் சுவை சேர்த்துக் கொள்கிறோம்!
இந்த புகைப்பட நிஜமாக்கலில், ஒரு ஹோட்டல் ரிசெப்ஷனிஸ்ட் இரவுக்கணக்கீட்டின் சிக்கல்களை சமாளிக்கிறார், ஒரு விருந்தினர் தனது இரண்டு உணர்ச்சி ஆதரவு நாய்களுடன் வரும்போது. நமது புதிய பதிவில் "இன்னொரு இரவுக்கணக்கீட்டுப் கதை" என்று கூறும் போல, இரவு நேரத்தில் வருகை தரும் சவால்களை கண்டுபிடிக்கவும்.
வணக்கம் நண்பர்களே!
நம்ம ஊர் ஹோட்டல் ரிசெப்ஷனில் வேலை செய்யும் நண்பர்களுக்கு என்னென்ன கஷ்டங்கள் வரும் தெரியுமா? வெளியே இருந்து பார்த்தா சும்மா சில்லறை வேலை மாதிரி தெரிஞ்சாலும், சில நேரம் அந்த கடிகாரத்திலேயே நிமிடங்கள் நின்று போகும். அதுவும் இரவு வேலை என்றால், அதில் வரும் வாடிக்கையாளர்களும் அவர்களோட “கொஞ்சம் பைத்தியம்” காரியங்களும் கூடுதலா தான் இருக்கும்!
