வணக்கம் நண்பர்களே! நம்ம ஊர்ல ‘சாமான்யமான வேலை’னு சொன்னாலும், கொஞ்சம் கூட கவனக்குறைவு வந்தா வேலை, ரகசியம், அவமானம் எல்லாமே கலந்துகிடக்கும். இந்தக் கதை – ஒரு ஹோட்டல் முன்னணி மேசை ஊழியர் தன் திமிருக்கு வீணாகி, பணியை இழந்த கதை. வாசிச்சுட்டு, உங்க கருத்தையும் சொல்லுங்க!
அலுவலகம் என்றாலே ஒவ்வொரு மனிதனும் ஒரு கதையை வைத்திருப்பார். வேலைகள், மேலாளர்கள், மேலாளர்களின் கட்டுப்பாடுகள் – இதெல்லாம் நமக்கு புதிதில்லை. ஆனால், "நீங்கள் என் மின்னஞ்சலை வாசித்தீர்களா?" எனக் கேட்டுக் கொண்டே இருப்பவர் ஒருவரை சந்தித்தால்? அந்த உத்தரவை எப்படி சமாளிப்பது? இதோ, ஒரு குறும்புக்கார ஊழியர் தன் மேலாளரின் வாசிப்பு பிடிவாதத்தை நையாண்டி பண்ணிய கதை!
இந்த உலகத்தில் மனிதநேயம் என்றால் எல்லோருக்கும் மனதில் ஒரே மாதிரி புரிதல் இருக்காது போலிருக்கிறது. சிலர் பிறர் கஷ்டப்படும்போது, உதவி செய்ய முன்வருவார்கள். இன்னொருகுழு, ‘என் வேலை, என் வசதி’ என்று தங்கள் தேவையைத்தான் முதலில் பார்ப்பார்கள். இந்தக் கதையில், ஓட்டலில் நடந்த ஒரு சம்பவம் அதை நன்றாக காட்டுகிறது.
ஒரு நாள், ஓட்டல் முன்பணியில் இருந்த ஒரு பணியாளர், அவருக்கு முன்பாக நடந்த மனிதநேய சோதனையை பகிர்ந்திருக்கிறார். அவர் பணிபுரியும் ஓட்டல், அருகிலுள்ள அரசு மருத்துவமனையுடன் ஒப்பந்தம் வைத்திருப்பதால், அங்கு சிகிச்சைக்காக வரும் முன்னாள் ராணுவ வீரர்கள் தங்குவதற்காக வருவார்கள். இவர்களில் பெரும்பாலானோர் மன மற்றும் உடல் சவால்களை சந்திக்கிறார்கள். ஆனால் பெரும்பாலும் அவர்கள் மிகவும் நல்லவர்களாக இருப்பார்கள்; “மறுபடியும் நடக்காத விஷயம்” என்று நம்பும் அளவிற்கு எல்லோரும் தங்களுக்கான நேரத்தை பொறுமையாக காத்திருக்கிறார்கள்.
"எங்க வீட்டுக்கே யாராவது வெளிப்பக்கம் வந்தா, 'யாரு நீங்க?'ன்னு கேக்காம விடுவீங்களா?" – இந்த கேள்வி நம்மில் பலருக்கும், நம்ம பாட்டிகள் கேட்ட கதை மாதிரி தான் இருக்கும். ஆனா, இந்தக் காலத்தில் ஹோட்டல் வேலை பார்க்கிற ஒருத்தருக்குத் தான், ஐடி (ID) கேட்கும் விஷயம் பெரிய சிக்கலா மாறிடும் என்று யாரும் நினைக்கவே முடியாது.
இன்னிக்கு, ஒரு ஹோட்டல் ரிசப்ஷனிஸ்ட் பண்ணிய அனுபவத்தைப் பார்ப்போம். சரிதான், இது ரெடிட்-ல (Reddit) வந்த ஒரு உண்மைக் கதை; ஆனா, நம்ம ஊர்லயும் இதே மாதிரி சந்தர்ப்பங்கள் அடிக்கடி நடக்கும்னு நம்புறேன்!
எப்போதும் ரிட்டெயில் கடைகளில் வேலை செய்வது சும்மா சமாதானமாக இருக்கும் என்பதை யாரும் நம்பி விடாதீர்கள்! பசங்க சொல்வது போல, "இங்க தினமும் ஒரு சினிமா தான் நடக்குது!" அந்த மாதிரி ஒரு நாள் நடந்த ஒரு திகிலான சம்பவத்தை உங்க கூட பகிர்ந்துக்கறேன். ஒரு பக்கம் பயங்கரவான நாய், இன்னொரு பக்கம் கோபமான நண்பர், அதுவும் கையில் கத்தி வெச்சு வந்த வாடிக்கையாளர் – எல்லாம் சேர்ந்து ஒரு நல்ல திரில்லர் படத்துக்கு குறைவாக இல்லைங்க!
அலுவலக வாழ்க்கையில் தினமும் ஏதாவது புதுசு நடக்காமல் இருந்தால் அது அலுவலகம்தானா? ஆனால், சில நாட்களில் நடக்கும் சம்பவங்கள் எல்லாம், நம்மை “இதுவும் கூட நடக்குமா?” என்று ஆச்சரியப்பட வைக்கும். இப்படி தான் கடந்த வாரம் நடந்த ஒரு சம்பவம் – ஒரு ஊழியர் ஸ்டைலாக ரே-பேன் ஸ்மார்ட் கண்ணாடி அணிந்து அலுவலகத்துக்குள் வந்தார். அதுக்கப்புறம் என்ன ஆனது தெரியுமா? நாலு டிபார்ட்மெண்ட் கூட்டாக தலைசுற்றிக்கிட்டே இருந்தது!
வணக்கம் நண்பர்களே! நம்மில் பலர் வெளியூர் பயணத்துக்கு ஹோட்டல் முன்பதிவு செய்வது வழக்கம். ஆனா, அந்த அனுபவம் சில நேரம் நம்மை சிரிக்கவும், சில நேரம் தலை புடைக்கவும் வைக்கும். “நம்ம ஊர் பசங்க” போலவே, வெளிநாட்டிலும் ஹோட்டல் முன்கணிப்பு, ரிசெப்ஷன், கஸ்டமர் சபோர்ட் எல்லாம் ஒரு கலாட்டா தான். சமீபத்தில் ஒரு ரெடிட் பதிவில் வந்த உண்மையான சம்பவங்களை வாசித்ததும், நம்ம பக்கத்திலே நடக்குற மாதிரி தான் இருந்தது! அந்த அனுபவத்தை உங்களோட பகிர்ந்துக்கறேன் – சிரிப்பும், சிந்தனையும் பஞ்சம் இல்லாமல்!
காலை நேரம், பசுமை சோலை மாதிரி அமைதியாக இருக்கும் ஹோட்டல் ரிசப்ஷனில், ஒரு பெண்ணின் நுழைவு மட்டும் அந்த அமைதியை உடைத்தது. "நான் ஒரு பிரச்சனையில் சிக்கிக்கிட்டேன்," என்று சொல்லி அவள் வந்த உடனே, என் மனசில் ஒரு லைட் ஆன். முகத்தில் பதட்டம், பேச்சு முறை – ஏதோ விசயம்தான். அதுவும், முதலில் கேட்கும் கேள்வி: "நான் காசு கொடுத்து ரூம் எடுத்துக்க முடியுமா?" ரிசப்ஷனில் வேலை பார்த்தவர்களுக்கு இது அறிமுகமான டிராமாதான்!
வாடிக்கையாளர் சொன்னது – தன்னை யாரோ பின்தொடர்கிறார்கள். குளிர்ச்சி, கவலை, பயம் – அந்த கணத்தில் அவளை நம்பினேன். ஆனா, என் வேலை ரொம்பவும் நேர்மையாக நடக்கணும். உண்மையில் யாராவது சிக்கலில் இருந்தா, போலீசை தொடர்பு கொள்ளணும்; ஹோட்டல் ரிசப்ஷனில் விதிகளை மீறி, காசு கொடுத்து ரூம் தர முடியாது.
"ஓயாத வேலை, ஓயாத தொலைபேசி அழைப்புகள், கற்றுக்கொள்ளாத முன் மேசை ஊழியர்கள்... இந்த ரிசார்ட் வாழ்க்கையில்தான் எனக்கு சாமான்யம், தம்பி!" – இப்படி ஒரு நண்பன் கிண்டலாக சொன்னால் நாமும் சிரித்துவிடுவோம். ஆனா, ரிசர்வேஷன் நிர்வாகி ஒருவர் இந்த கதையை பகிர்ந்திருக்கிறார், அவரோட புடிச்சுப்போன மனதைப் பார்க்க ரொம்பவே சோகமா இருக்கு!
கடந்த சில ஆண்டுகளாக முன் மேசை (Front Desk) வேலை பார்த்து, பிறகு ரிசர்வேஷன் டிம்க்குள்ளே ப்ரமோஷன் வாங்கியிருக்காராம். ஆனா, இன்று வரை, முன் மேசை ஊழியர்களின் புழப்புக்கு அவர் கையில் வைத்துக்கொண்டிருக்க வேண்டிய நிலை வந்திருக்கு. "சார், வாடிக்கையாளர் முன்னாடி நிற்குறாங்க, நீங்கள் வந்து ரிசர்வேஷன் செய்யுங்க!" – இதைக் கேட்டா உங்க வீட்டுல சின்ன பசங்க 'அம்மா, எனக்கு பூட்டு திறக்க தெரியல'ன்னு அழைக்கும் நினைவுதான் வரும்!
"அய்யோ, இந்த கார்பார்க்கிங் இடத்துலயும் சண்டை என்ன!" என்று நினைச்சுட்டு இருப்பீங்க. ஆனா, நம்ம ஊருல வீடுகளுக்கு முன்னாடி, அலுவலகங்களில், அல்லது அபார்ட்மென்ட் காம்பளெக்ஸ்ல, கார்பார்க்கிங் தான் பெரும் விஷயம். ஒரு நிமிஷம் தவறா, ஒருத்தர் லைனுக்கு மேல கடந்து விட்டா, அடுத்தவருக்கு தூக்கமே வராது! இப்போ நம்ம ரெடிட் நண்பர் சொன்ன கதையை பாருங்க...