ஒரு வீட்டை வாங்கி பத்து வருடம் கழிந்தும், "இல்லற வாழ்க்கை அமைதி" என்ற வார்த்தை இன்னும் சிலருக்கு கனவாகவே இருக்கிறது. நம்ம ஊரில் சாம்பார் வாசனை, இட்லி சத்தம், வெயில் சுடும் காலையில்கூட, பக்கத்து வீட்டின் நாய் குரைக்கும் சத்தம் தான் அதிகம். ஆனா, இந்த ரெடிட் கதையில் நடந்தது ஒரு "நாய்க்கும், நம்மக்கும்" படிப்பினை அளிக்குது!
நம்ம தமிழ்நாட்டிலே, குடும்பம், தோழர்கள், அடுத்தடுத்து கூட்டம் கூட்டமா ஹோட்டல்களுக்கு செஞ்சு சாப்பிடுறது சாதாரணம்தான். ஆனா, நம்மில் எத்தன பேருக்குதான் "முன்பதிவு" (Reservation) என்ற சொல் பழக்கமானது? பெரும்பாலும் நேரில் போயி, "சாரு, காஞ்சி இடம் இருக்கு பாருங்க!"ன்னு கேட்டாலே போதும். ஆனா, வெளிநாடுகள்லயும், நம்ம ஊரிலையும் சில பிரபலமான ஹோட்டல் ரெஸ்டாரண்ட்கள்ல முன்பதிவு இல்லாம அங்க உக்காந்து சாப்பிட முடியாது. அதுவும், முக்கியமான ஹோட்டல்களில், நல்ல நேரத்திலேயே முன்பதிவு செஞ்சா தான் ஆசை நேரத்தில சாப்பிட முடியும்.
இந்த கதையும் அப்படிதான். ஒரு வடிவேலு டைபான வாடிக்கையாளர், தாமதமாக வந்து, "எனக்கு ரெஸ்டாரன்ட்ல நல்ல டேபிள் கிடைக்கலையே!"னு அழுது கொண்டிருக்கிறார். இதை படிச்சா நம்ம ஆழமா சிரிக்கணும்; ஆனா, போன் பிக்குறவருக்கு அது ஒரு அந்நியாயமா தான் தோன்றும்!
நமக்கெல்லாம் வீட்டில் வந்த முதல் 'ஸ்மார்ட்' சாதனம் எது? பெரும்பாலும் அது ஒரு ஸ்மார்ட் போன். ஆனா, இன்னிக்கு சமையல் அறையில் இருக்கும் வாஷிங் மெஷினுக்கூட Wi-Fi கொடுத்து, ஸ்மார்ட் 'அடி' போட்டுராங்க! இந்தக் கதை படிச்சா, நாமெல்லாம் "வாஷிங் மெஷின்-க்கு Wi-Fi-யா? சோப்புதான் போடணும், ஸ்பீடு வேண்டாமே!"னு நிச்சயம் கேப்பீங்க.
ஒரு நாள், ஒரு வாடிக்கையாளர் எங்க டெக் சப்போர்ட் நண்பருக்கு (Reddit-ல u/ol-gormsby) அழைப்பு. "டிவில ஸ்ட்ரீமிங் நல்லா வரலங்க, ரொம்ப பப்ஃபரிங், சிக்னல் போயிடுது"னு கிளம்பி வந்தாரு. வீட்டுக்கு போனதும், டிவி இருக்குற இடம் Wi-Fi access point-க்கு மூன்று அறைகள் தள்ளி, மொத்தம் கீழ் மாடியில்! ஆனா, வீட்டுக்கு வந்தவர் பாக்குறப்ப, சம்சங் வாஷிங் மெஷின் தான் அந்த பிரச்சனையோட வேர்க்காரணம்.
நமக்கு எல்லாம் தெரியும், தமிழ்நாட்டில் ஓட்டல் தங்கும் அனுபவம் எப்படி இருக்கும் என்று! "சார், பேஜர் வாங்க போனேன், ரிசப்ஷனில் தரங்கேன்னு சொல்லுங்க!" என்று வாடிக்கையாளர்கள் கேட்பதும், பணத்தைக் கொடுக்கும்போது ஒரு கை வளைத்து காசு எண்ணிப்பார்ப்பதும் நம்ம ஊரு கலாச்சாரம். ஆனா, அமெரிக்காவில் நடக்கிறதெல்லாம் வேற மாதிரி தான். அந்த ரெட்டிட் நண்பர் ஒரு ஓட்டல் முகப்பணியாளர் அனுபவத்தைப் பகிர்ந்திருக்கிறார்; அந்த கதையைக் கேட்டா உங்க மூக்கு நெளியுமே!
உங்க ஊர்லே சிதறிக் கிடக்கும் "முயற்சி செய்பவன் வெற்றி பெறுவான்" அப்படிங்கற பழமொழிக்கு, நம்ம ஊர் வேலைக்காரர்கள் மாதிரி யாரும் அர்த்தம் சொல்ல முடியாது! ஆனா, அந்த முயற்சி சத்தியமா சரியாக இருக்கு நு யாரும் சொல்ல முடியாது. ராத்திரி 5 மணிக்கு ஹோட்டல் டெஸ்க்-ல என்ன நடக்குது? சில சமயம், அது ஒரு காபி சாப்பாட்டு கதை மாதிரி இருக்கும்!
இனிமே நீங்க படிக்கப்போறது, CountessNightAuditor-nu சொல்ற ஒரு அமெரிக்க ஹோட்டல் முன்பணியாளரின் ரொம்பவே காமெடி, அதே சமயம் சற்றே பதட்டமான அனுபவம். வாடிக்கையாளர்கள் வந்துபோகும் இந்த வேலைக்கு பக்கா ஜிலேபி நாக்கு, இருந்தாலும் சில வாடிக்கையாளர்கள் – சாமி! – ரொம்பவே வித்தியாசமானவர்.
வணக்கம் நண்பர்களே! நம் ஊரில் ஓட்டல் வேலை என்றால், அது ஒரு சாதாரண வேலை என்றே நினைப்போம். ஆனால், அந்த வேலைகளுக்குள்ளும் சில நாட்களில் நடக்கும் விசித்திரமான சம்பவங்கள் நம்மை மொத்தமாக ஆச்சரியப்பட வைக்கும். “ஓட்டல் ரிசெப்ஷனில் நடக்கிற விசித்திரங்கள்” என்றால், நம்ம தமிழர்களுக்கே தெரிந்து இருக்கும் “வீட்டுக்குள்ள பாம்பு” மாதிரி தான் – வெளியே நிம்மதியாகத் தெரிந்தாலும், உள்ளே நடந்துகொண்டு இருக்கும் கதைகள் சுவாரஸ்யமாக இருக்கும்.
தோல்வி கொஞ்சம் ஜிஞ்சும், பழி கொஞ்சம் தங்கும்! காதலில் தோல்வி வந்தால் சில பேர் கவலைப்படுவாங்க, சில பேர் பழி வாங்குவாங்க. இப்போ நம்மோட கதாநாயகி, ரெட்டிட்டில் u/insomniac_reads என்பவரோ, அந்த இரண்டையும் செம கலந்திருக்காங்க. டேட்டிங் அப்பில் ஒரு "கோஸ்டர்" அவரை விட்டு போனது மட்டுமல்ல, பின்னாடி எப்படிசோ பழி வாங்கினாங்க – அந்த கதை தான் இப்போ நம்ம மண்டையில்!
அனைவருக்கும் பசங்க-பொண்ணு பிரச்சனை தெரிஞ்சிருக்கும். காதலுக்கு பிறகு, சில பேர் ‘சூடான’ பழிவாங்கும் கதைகள் நம்ம ஊரிலேயே நிறைய. ஆனா, டேட்டிங் அப்பில் நடந்த இந்த சம்பவம் ரொம்பவே கலகலப்பா இருக்கு.
"சார், என் கணினி வேலை செய்யல... பவர் ஸ்விட்ச் கூட ஓரமா இருக்குதே!" – இதுதான் நம்ம தமிழ்நாட்டில் டெக் சப்போர்ட் இன்ஜினியர்களின் அத்தியாவசியமான நாள் தொடங்கும் வசனம்! அப்புறம், நண்பர்கள், சக ஊழியர்கள், மேலாளர்கள், யாரும் ரிலாக்ஸ் பண்ண முடியாது; ஒரே சப்போர்ட் அழைப்புகளும், அசிங்கமான கேள்விகளும், சிரிப்பூட்டும் சம்பவங்களும் தான்!
தமிழ் IT உலகத்தில், "என்னடா, இன்னும் பவர் பிளக் போட்டியா பாத்தியா?"ன்னு கேட்கும் அந்த நையாண்டி நொடிகளும், "என்னங்க, நீங்க தான் இங்க tech support-ஆ?"ன்னு சந்தேகத்தோடு பார்க்கும் மேலாளர்களும் வழக்கம்தானே! அப்படிப்பட்ட சூழலில், ரெடிட்-இன் r/TalesFromTechSupport-ல் u/morriscox எழுதிய "Rules of Tech Support" என்ற அதிசயமான விதிகள் பட்டியல் – நம்ம ஊர் ஸ்டைலில் ரசிக்கலாமா?
அடடா! உங்க வேலைக்கு போய் வந்து, வேலைக்காரி கிறுக்கு கிளப்பிட்டா தான் புரியும், அலுவலகத்தில் சும்மா இருக்குறது எவ்வளவு கடினம் என்று! இது ஒரு ஹோட்டல் பணியிடத்தில் நடந்த உண்மை சம்பவம். முதலில், இந்த கதையில் வரும் "ஜேன்" (பெயர் மாற்றம்) – இவரும் நானும், இரண்டாண்டுகளாக ஒரே இடத்தில் வேலை பார்த்தோம். ஆரம்பத்தில் நாம இருவரும் “வேலை மனைவி” மாதிரி நெருக்கமாக பழகினோம். ஆனா, சந்தோஷம் எப்பொழுதும் நிலைத்திருக்குமா? கதையில் ட்விஸ்ட் வந்தது!
"கடை மூடியிருக்கு"ன்னு எத்தனை தடைகள் போட்டாலும், எத்தனை அறிவிப்புகள் வைத்தாலும், நம்ம ஊர் மக்கள் மாதிரி உலகத்துல எங்கயுமே வாடிக்கையாளர்கள் தப்பித்துப் போக முடியாது போல! ஒருவேளை, நம்ம ஊரில் பசுமை வண்டி கிழிங்கி சாலையிலே நிற்குற மாதிரி, இங்க லண்டன்லயும் பெரிய பெரிய கடைகள் 'refit' வேலைக்காக மூடுறாங்க. ஆனா, மக்கள் ஒரு வேலைக்காரனோ, ஒரு சில்லறை கடை ஊழியரோ போலவே, அவர்கள் அன்றாட வாழ்க்கை தொடர்ந்து கடைக்குள்ளே புக முயற்சி செய்கிறாங்க.
இந்த அனுபவத்தினை, பிரபல யுகே சூப்பர் மார்க்கெட் ஓர் கிளையின் ஊழியர் ஒருவர் Reddit-இல் பகிர்ந்திருக்கிறார். "கடை முழுக்க பூட்டியிருக்க, பெரிய பெரிய சைன்கள், ஷட்டர்கள் பாதி இறக்கப்பட்டிருக்க, ஆனாலும் அங்கே 40க்கும் மேற்பட்ட வாடிக்கையாளர்கள் கதவைத் தட்டிக்கொண்டு, வெளியில் குழப்பமாய் நின்றனர்," என்று அவர் சொல்கிறார்.