வணக்கம் வாசகர்களே! வாழ்க்கையில் நம்மால் செய்யும் சில தவறுகள், நாம் நினைத்தபோது நக்கலாகவும், நொந்தபோது வருத்தமாகவும், சில சமயங்களில் நம்மை பலம் தந்து கற்றுக்கொடுக்கவும் செய்கின்றன. இன்று உங்களுடன் பகிர்ந்து கொள்ளும் இந்த கதை, ஒரு ஹோட்டல் பணியாளரின் அனுபவம் — அவசரத்தில் நிகழ்ந்த ஒரு சாதாரண பிழை, அதுவும் திருமண சீசனில், எப்படி பெரிய சர்ச்சையாய் மாறியதென்பதை பற்றியது!
"தம்பி, அந்த அறையைப் போட்டுக்கிட்டு பழைய ATM கார்ட்டை எடுத்துக்கொள்வதா?"
இது ஒரு ஹோட்டல் நிர்வாகி அனுபவத்தில் நடந்த உண்மை சம்பவம். நம்ம ஊரில் திருமண ஹால்களிலோ, சின்ன சின்ன ஹோட்டல்களிலோ இப்படி ஏமாற்றும் கதை கேள்விப்பட்டிருப்போம். ஆனா இது அப்படிப் பேர்ரிச் சைனியர் மேம்பர் இடத்தில் நடக்குது; அதுவும் அமெரிக்காவிலே! வாடா, நம்ம ஊர் வித்தைகள் போல் உண்மை சம்பவம்தான் இதுவும்.
"தளபதி" என்றாலே, டீம் மொத்தம் நடுங்கணும், எல்லா முடிவும் தலைவருக்கே என்று சில இடங்களில் வழக்கம். ஆனா, அந்தக் கொள்கை எப்போதும் நல்ல முடிவுக்கு போகுமா? இன்றைய நம் கதையில், ஒரு சிறிய கடை மற்றும் அதில் நடக்கும் திடீர் 'மேலாண்மை நாடகம்' பற்றிதான் பேசப்போகிறோம்!
அந்த கடையில்ஒர் ஊழியர், ஒரு ப்ரோமோஷன் பிரிண்ட் செய்யும் போது, தேதியில் ஒரு சின்ன தவறு. அதை சும்மா சரி செய்திருந்தாலே போதும். ஆனா, கடை உரிமையாளர் அந்தச் சின்ன தவறை பெரிய விஷயமா எடுத்துக்கிட்டு, "இனிமேல் என் பார்வையும், என் ஒப்புதலும் இல்லாமல் யாரும் ப்ரைஸ் டேக், லேபிள், சைன் எதுவும் மாற்றக்கூடாது!" என்று வெள்ளை சட்டையை கசக்கி, மேடையில் டயலாக் அடிப்பது போல அறிவிக்கிறார்.
நமஸ்காரம் நண்பர்களே! இன்று நம்ம ஹோட்டல் வாழ்க்கையில் நடக்கும் சுவாரஸ்யமான, சிக்கலான, சுறுசுறுப்பான ஒரு கதையை உங்கள் எல்லாருக்கும் பகிர்ந்துகொள்ளப் போறேன். வாடிக்கையாளர் சேவை வேலைக்குப் புதிதாக சேர்ந்தவங்க, முதலில் எதிர்பாராத விருந்தாளிகளை சந்திக்கும்போது எப்படி மனசு பதறுது, எப்படி கஷ்டப்படுறாங்கன்னு நம்மில் பலருக்கும் அனுபவம் இருக்கும். ஆனா, இந்த கதையிலிருக்கும் "DNR" விருந்தாளி மாதிரி வாடிக்கையாளர்களை சந்திச்சவங்க எல்லாரும் ஒரே வார்த்தை சொல்லுவாங்க – "இவங்களுக்குத் திரும்ப வாய்ப்பு கொடுக்கவே கூடாது!"
நம்ம தமிழ்நாட்டில் எந்த வேலைக்காரருடன் பேசினாலும், ஒரு நல்ல சிரிப்போடு, “நம்ம மேல மேல இருக்குற மேலாளர்தான் பாத்துக்கணும்”ன்னு சொல்லுவாங்க. ஆனா, வெளிநாட்டு ஹோட்டல்களில் கூட இந்த டிராமா இருக்குதுன்னா நம்புவீங்களா? இப்போ ஒரு பிராம்டன் இன்ன் ஹோட்டலில் நடந்த, உங்க நண்பர் போலிருக்குற ஒரு முன்பணி ஊழியரின் உண்மை அனுபவம் தான் இன்று நம்ம கதையின் ஹீரோ!
ஒரு நாள், சீக்கிரம் இரவு வந்து, சோறு சாப்பிட்டு, படுக்கை போட்டு தூங்கும் வாடிக்கையாளர், அடுத்த நாள் காலை எல்லாம் கோபத்தோட கீழ வந்து, “என் அறை சுத்தம் செய்திருக்கலையே!”ன்னு கத்தினார். அதுவும், அந்த ஹோட்டலில் தினசரி சுத்தம் கிடையாது என்று ஒவ்வொரு அறையிலும் ஸ்டிக்கர் ஒட்டினாலும் கூட! “நம்ம ஊர்ல எல்லாம் ஹோட்டல் என்றாலே, ஏதாவது நிம்மதியா தூங்கலா, அலுவலகத்துக்கே போகணும், இங்க வேலைக்காரங்க பிஸியா இருக்காங்கன்னு புரியாம, இவங்க மாதிரி வாடிக்கையாளர்களுக்கு மட்டும் புது விதி!”ன்னு நினைச்சு சிரிக்குறீங்களா?
ஒரு அலுவலகத்தில் வேலை பார்க்கும் நண்பர்களுக்கு, 'முதலாளி' என்றாலே சிலர் சமையல் பண்ணும் சமைச்சு மாதிரி எல்லாவற்றிலும் கைவைப்பார்கள். அந்த வகையில், இன்று நாம்ப பார்க்கப்போகும் கதை – என்னென்ன வேலை பண்றேன்னு நாளும் எழுத சொல்லி, அதையே அவருக்கு பழி வாங்கும் ஒரு பணியாளியின் கதைய்தான்!
நம்ம ஊர்ல, "முதலாளி கேட்டா ஊழியர் செவிமடுத்தா போதும்"ன்னு ஒரு பழமொழி இருக்கு. ஆனா, இந்த கதையில அந்த ஊழியர், முதலாளி சொன்னதை வைத்து அவருக்கே தலையில் அடித்திருக்கிறார்!
நம்ம ஊரில் எல்லாம் குப்பை எடுத்துச் செல்வது நகராட்சி பொறுப்புதானே. ஆனால் அமெரிக்காவில் சில நகரங்களில், வீட்டுக்கு வீடு குப்பை டப்பா அளவுக்கு பணம் வசூலிக்கிறாங்க. அதுவும், வீடுகள் பின் மார்க்கெட்டில் ஒவ்வொரு வீடுக்கும் தனி டப்பா! நானும் இப்படி வசதியான ஒரு நகரத்தில் தனி வீட்டில் வசிக்கிறேன். சின்ன டப்பா தான். சிங்கிள் ஆளா இருக்கறதால, எனக்கு பெருசா குப்பை கிடையாது.
ஒரு நாள், ரிசைக்கிள் எடுக்கும் நாளுக்குப் பிறகு, என் டப்பாவிலே பாத்தா – 15 சம்ஸ் கிளப் பாக்ஸ்கள்! எல்லாம் ஒருத்தர் நாகரிகமா flatten பண்ணி போட்டிருக்காங்க. அதுவும், ஒவ்வொரு குப்பை லேபல்லையும் பெயர், முகவரி எல்லாம் கிழிச்சிருக்கு. ஆனா ஒரு membership code மட்டும் கீழே ஒழுங்கா இருந்துச்சு! அதில் member name – அதுவும் Hispanic பெயர். இத்தனை சாமான்களை வாங்கி, குப்பையை என் மேல் தள்ளிட்டு, முகவரி மறைக்க முயற்சி!
நம்ம ஊரில் ஓட்டல் வேலை என்றால், "வந்தார்களா, போனார்களா" என்றே நினைப்போம். ஆனா, வெளிநாட்டு பல இடங்களில், ஓட்டல் முன்பணியாளர்களுக்கு அங்கங்கே "நாடகம்" நடப்பது சாதாரணம்தான்! இன்று நம்ம படிக்க போகும் கதை, அப்படிப்பட்ட ஒரு "டிராமா" ஸ்டைலில் நடந்தது. வாசகர்களே, ரெடி ஆகணும் – இது வெறும் கதை இல்லை; உண்மை சம்பவம்!
வணக்கம் நண்பர்களே! வெளிநாடுகளில் வேலை பார்த்தவர்கள், ஹோட்டல் பார் பணியாளர்கள், அல்லது ஒரு முறை டிவி பாரில் விளையாட்டு போட்டி பார்த்தவர்கள் என்றால், இந்தக் கதையை படிக்காமலே விட முடியாது. “பாரில் அமைதி, இங்கே விளையாட்டு சத்தம் வேண்டாம்!” என்று யாராவது சொல்லியிருக்கிறார்களா? இல்லையெனில், இன்று ஒரு அசத்தலான வெளிநாட்டு பணியாளரின் அனுபவம் உங்களுக்காக!
அலுவலக வாழ்க்கையில் எல்லாருக்கும் பிடிக்காத ஒரு பெரும் பிரச்சனை – கெட்ட மேல் அதிகாரி! 'என்ன டைரக்டர் சார், நமக்கு ஒரு வார்த்தை கூட சொன்னதே இல்லே, தன்னைப்பற்றியே பேசிக்கிட்டே இருப்பாரு!' – இதுபோல பலர் புலம்பின அனுபவம் உங்களுக்கு இருக்கும். ஆனா, அப்படி ஒரு போஸ்-க்கு என்ன பழி வாங்கலாம்னு யோசிச்சு, நம் கதாநாயகி செய்த காரியம் கேட்டால், சிரிப்பும் அதிசயமும் இரண்டும் ஒரே நேரத்தில் வரும்!