உள்ளடக்கத்திற்கு செல்க

ரிசப்ஷன் ரசனைகள்

சார், எனக்கு அறை இல்லையேன்னா நான் என்ன செய்யணும்?' – ஓயாத ஹோட்டல் வாடிக்கையாளர் கதைகள்!

முன்கூட்டியே வந்த ஹோட்டல் விருந்தினர், பதிவு செய்ய காத்திருப்பது, பயணிகள் எதிர்கொள்ளும் சிரமங்களை காட்டுகிறது.
ஒரு சினிமா காட்சி போல, முன்கூட்டியே வந்த ஹோட்டல் விருந்தினர், வெளியேற்றத்திற்கான வதந்தியில் சிக்கியுள்ளார். இந்த படம், விருந்தினர்கள் பதிவு செய்யும் நேரத்திற்கு முந்தி வந்தால், நீண்ட காத்திருப்பில் என்ன செய்வது என்பதை சிந்திக்க வேண்டிய பரட்சையில் உள்ள சூழ்நிலையை அடிப்படையாகக் கொண்டுள்ளது.

"சார், நீங்கள் சொன்ன டைமுக்கு அறை தர முடியாதா?" – இந்த கேள்வி தமிழ் நாட்டில் ஹோட்டல்களுக்கு புதுசு கிடையாது! ஆனாலும், வெளிநாட்டிலோ, நம்ம ஊரிலோ, வாடிக்கையாளர்களின் "நான் ரெண்டு மணி நேரம் முன்பே வந்துட்டேன், என் அறை தயார் இல்லைன்னா நான் என்ன செய்யணும்?" என்ற மனநிலை மட்டும் எப்போதுமே ஒரே மாதிரிதான்!

ஒரு ஹோட்டல் முன்பதிவு மேசை ஊழியரின் மனச் சோர்வு, அவர்களுக்கு எதிராக வாடிக்கையாளர்கள் செய்யும் "அதிகார" நாடகம் – இது தான் இந்த கதையின் மையம்.

என் ஹோட்டல் வாசலில் அந்த மஞ்சள் லம்போர்கினி சிக்கல் – ஒரே சிக்கல்!

கிளப்பான நடன மையம் அருகிலுள்ள ஹோட்டலின் சினிமா காட்சி, விருந்தினர்களுக்கான சலசலப்பும் தொல்லையும் குறித்தது.
எங்கள் ஹோட்டலின் வெளியே உள்ள வர்ணமயமான குழப்பத்தைப் பதிவு செய்யும் இந்த சினிமா காட்சியில் நீ immersed ஆகுங்கள், கிளப்புகளில் வெறித்தனமான விருந்தினர்கள் அமைதியை குலைக்கிறார்கள். எங்கள் சமீபத்திய பதிவில் அருகிலுள்ள இரவுசந்தையின் சவால்களை கண்டறியுங்கள்!

ஒரு ஹோட்டல் ரிசப்ஷனில் வேலை செய்வது தமிழ்நாட்டில் நம்ம ஊர் கல்யாண ஹாலில் கவுண்டர்ல இருக்கறதை விட கொஞ்சம் சவாலானது தான். ஆனா, அமெரிக்காவில் ஒரு ஹோட்டல் ரிசப்ஷனில் நடந்த ஒரு சம்பவம் கேட்டீங்கனா நம்ம ஊரு புருஷன் மாதிரி "அடேய், இது என்ன சினிமா சண்டை போல இருக்கு?"ன்னு சொல்லிக்கொள்வீங்க. இந்தக் கதையில் ஹீரோ – ஹோட்டல் நைட் ஷிப்ட் ஆளு; வில்லன் – அந்த நைட் கிளப் உரிமையாளர், அவரோட பளிச்சுன்னு மின்னும் மஞ்சள் நிற Lamborghini காரோட!

அலுவலகத்தில் மணம் பரப்பும் சக ஊழியர் – எத்தனை தடவை சொல்லி சமாளிக்கலாம்?

ஹோட்டல் சூழலில் unpleasant odors ஐ குறிக்கும், மிகுந்த முகபாடத்துடன் செயல்படும் முன் மேசை ஊழியரின் ஆனிமே கல்பனை.
இந்த உயிருள்ள ஆனிமே பாணி வரைபடத்தில், ஒரு வாசல் மேசை ஊழியருடன் நேரிடும் சிரிக்க வைக்கும், ஆனால் அசௌகரியம் உள்ள நிலையை எடுத்துக்காட்டுகிறோம். தொழில்முறை சூழலில் எவ்வளவு வாய்ப்புகளை தர வேண்டும்? எங்கள் புதிய வலைப்பதிவின் விவாதத்தில் சேருங்கள்!

“நம்ம ஊர்ல வேலைக்கு போறப்போ, உடம்பு தூய்மை, நறுமணம் – எல்லாம் முக்கியம் தான். ஆனா, ஒருத்தர் வேலைக்கே மணம் பரப்ப ஆரம்பிச்சிட்டாங்கன்னா?”

இப்படி ஒரு அலுவலக அனுபவம் சமீபத்துல ரெடிட்ல (Reddit) ஒரு பெருமக்கள் பகிர்ந்திருந்தார். நம்மல மாதிரி அங்கேயும் “மனித மனம்” தான் – யாராவது வாடி மணம் போட்டா, அது சக ஊழியர்களுக்கு, வாடிக்கையாளர்களுக்கும் சுமையாச்சு! ஆனா, அதை எப்படி பேசி தீர்க்கலாம்? ஒரு சமயம் சொல்லினா போதுமா? இல்ல, இதுக்கு பின்னாடி இன்னொரு கதை இருக்குமா?

கம்பெனி கிரெடிட் கார்டை சும்மா ஒரு முறை சார்ஜ் செய்யும் சாகசம்!

நிறுவன கிரெடிட் கார்டுகளை ஆரவாரமாகச் சந்திக்கும் ஒருவரின் அனிமே ஸ்டைல் வரைபடம்.
இந்த உயிர்மிகு அனிமே காட்சியில், நமது நாயகன் நிறுவன கிரெடிட் கார்டுகளைச் சந்திக்கும் ஆற்றலான தருணத்தை அனுபவிக்கிறார், தினசரி அலுவலின் செயல்களில் மறைக்கப்பட்ட அதிரடியான மகிழ்ச்சியை வெளிப்படுத்துகிறது.

"ஏய், உங்க வேலைல ரொம்ப சுவாரஸ்யமான விஷயம் என்னன்னு கேட்டீங்கனா... கம்பெனி கிரெடிட் கார்டை சார்ஜ் பண்ணுவதே!" – இதை கேட்டவுடன் 'அடி, உனக்கு வேற வேலையே இல்லையா?'ன்னு தோன்றும். ஆனா, ஒரு ஹோட்டல் முன்பணியாளருக்கு இது தான் தினமும் நேரும் 'அதிரடி' அனுபவம்!

நம்ம ஊர்ல பஞ்சாயத்து அலுவலகம், வங்கிக் கிளை, அல்லது பள்ளி பில் வசூல் கவுன்டர்ல எப்படி ஒரு சுத்தமான அலுப்பு, கவனக்குறைவு, அதே சமயம் பிழை செய்தால் யாருக்கும் சொல்வதற்கு வாயில்லாத சங்கடம் இருக்கு, அதே மாதிரியே, மேற்கு நாடுகளிலேயும் ஹோட்டல் முன்பணியல்காரர்களுக்கு கம்பெனி கார்டு சார்ஜ் செய்வது ஒரு 'தலை சுற்றும்' வேலையாகவே இருக்கிறது.

நான்கு நட்சத்திர ஹோட்டல் கிடையாது சார்… ரூ.250க்கு தங்கினால் இதுதான் கிடைக்கும்!

1960களின் பரிச்சயத்தை வெளிப்படுத்தும் பழமையான மொட்டலின் வசதியான அறை.
1960களின் மனோபாவத்தை உணர வைக்கும் இந்த பழமையான மொட்டலின் அறையில் step inside செய்யுங்கள். நவீன வசதிகள் இல்லாதபோல் இருந்தாலும், சுற்றுலா நண்பர்களுக்கான உண்மையான அனுபவத்தை தேடும் அனைவருக்கும் இங்கு ஒரு வசதியான இடம் உள்ளது. இந்த இடத்தை தனித்துவமாக மாற்றும் அம்சங்களை கண்டுபிடிக்க வந்தீர்களா?

வணக்கம் நண்பர்களே! வாழ்க்கையில் சில சமயம் நமக்கு கிடைக்கும் சம்பவங்கள் நம்மை சிரிக்க வைக்கும். "என்ன சார், இது நான்கு நட்சத்திர ஹோட்டலா?" என்று நம்ம ஊர் பேருந்து நிலையம் அருகே ரூ.250க்கு ரூம் கேட்டவங்க பேசுற மாதிரி ஒரு கதை தான் இது. ஆனா இந்த சம்பவம் நடந்தது ஒரு வெளிநாட்டு ஹோட்டலில். அந்த அனுபவத்தை வாசிக்கும்போது நாமே நம்ம ஊர் லாஜ் நினைவுகள் எல்லாம் ஞாபகம் வருது!

“நாங்கள் மேலாளரிடம் புகார் கொடுக்க போகிறேன்!” - ஓர் ஹோட்டலில் நடந்த காமெடி திருட்டு

2000ஆம் ஆண்டு தொடக்கத்தைச் சேர்ந்த ஒரு நடுத்தர ஹோட்டல் முன்பக்கம், அங்கு நண்பனாக உள்ள ஊழியர் விருந்தினர்களுக்கு உதவி செய்கிறார்.
2000ஆம் ஆண்டு ஆரம்பத்தில் கால் இட்டுச் செல்லுங்கள்! இங்கு நீங்கள் சந்திக்கும் விருந்தினர்களுடன் மறக்க முடியாத சந்திப்புகள் மற்றும் எதிர்பாராத சவால்களை கொண்ட காட்சியைக் காணலாம்.

வணக்கம் நண்பர்களே! நாம் யாராவது ஹோட்டலில் தங்கினால், அங்கு ஒரு விசேஷமான அனுபவம் கிடைக்கும். ஆனால், அந்த அனுபவம் சில சமயங்களில் சீரழியும், அதே நேரத்தில் நமக்கு சிரிப்பும் கொடுக்கும். இன்றைய கதையில், ஒரு வாடிக்கையாளர் தன்னுடைய 'உயர் அதிகாரிகளிடம்' புகார் கொடுத்து, நம்ம ஊர் பழமொழிக்கு பொருந்தும் வகையில் “கையால் தோண்டினது, தலைக்கு விழுந்தது” மாதிரி எப்படி அவமானப்பட்டார் என்பதே நம்முக்கு கதை.

ஹோட்டல் ரிசப்ஷன்: வாழ்க்கையை வாட்டும் ஒரு மாலை மாற்ற நேரம்!

காலை முறைப்பாட்டில் சோர்வடைந்த ஊழியர், பணியாளர்களின் குறைபாடுகள் மற்றும் மந்தம் எதிர்கொள்கிறார்.
கவலைக்கிடமான காலை முறைப்பாட்டின் ஊழியர், பணியாளர்களின் குறைபாடுகளால் ஏற்படும் பதட்டத்துடன் போராடுகிறார், தினசரி வாழ்க்கையின் உண்மையை அற்புதமான படக்கலை மூலம் வெளிப்படுத்துகிறார்.

"ஏன் இப்படி வாழ்க்கை?" என்று பல நேரம் நம்மை நாமே கேட்கும் சூழல், வேலை செய்யும் இடத்தில் பலருக்கு சொந்த அனுபவம்தான். ஆனா, இந்த ஹோட்டல் ரிசப்ஷன் பணியாளருடைய குட்டி கதையை கேட்டா, நம்மளும் சிரிங்க, சிந்திங்க, ஒருவேளை ஒரேநாளில் இரண்டும் செய்யலாம்!

ஒரு ஹோட்டலில் ரிசப்ஷனில் வேலை பார்க்கும் ஒருத்தர், அவருடைய காலை பணி முடிந்து, 3 மணிக்கு வேறு ஒருத்தர் வந்துடுவாங்கன்னு எதிர்பார்க்குறார். ஆனா, அந்த 3 மணி ஸ்டாப் ஒரு வார்த்தை சொல்லாமலே வரவே இல்ல. இது இரண்டாவது நாள். நாளையும் அவங்க வரமாட்டேங்கிறாங்கன்னு முன்னமே "கன்ஃபாம்". இப்படி இரண்டு நாளா, முப்பது நிமிஷம் கூட ஓய்வில்லாம வேலை செய்த அந்த அனுபவம், நமக்கு வீட்டுல அம்மா-அப்பா இல்லாத நாள் சமையல் சுமை எப்படி இருக்குமோ, அந்த மாதிரி தான்!

ஹோட்டல் ஊழியர்களைப் பற்றிய உண்மை: 'இவர்களுக்கு எவ்வளவு சம்பளம் கொடுத்தாலும் போதாது!

விசில் நிகழ்ச்சியின் போது விருந்தினர்களுக்கு உதவி செய்யும் ஹோட்டல் ஊழியர்கள், அவர்களின் கடின உழைப்பு மற்றும் அர்ப்பணிப்பை காட்சிப்படுத்துகிறது.
சக்கரவர்த்தி நிகழ்ச்சிகள் போல் பரபரப்பான நேரங்களில் சிறந்த சேவைக்கு அர்ப்பணிக்கப்பட்ட ஹோட்டல் ஊழியர்களின் நடவடிக்கைகளை காட்சிப்படுத்தும் ஒரு சினிமா படிப்பு. அவர்கள் எங்கள் அன்புக்கும் பாராட்டுக்கும் உரியவர்கள்!

"ஒரு நல்லெண்ணம் கொண்ட விருந்தினர் மட்டும் போதும், முழு ஹோட்டல் ஊழியருக்கும் நாள் மலர்ந்துபோடும்!" – இந்த வார்த்தைகள் சும்மா இல்லை. நாமெல்லாம் ஒரு ஹோட்டலுக்கு போனாலே, அங்கிருக்கும் ஊழியர்கள் நமக்காக ஓடிக்கொண்டு இருப்பதை பார்த்திருப்போம். ஆனால், அவர்களுக்கு நம்மிடம் கிடைக்கும் மரியாதை, அன்பு, சிரிப்புதான் அவர்களுக்கு கிடைக்கும் உண்மையான ஊதியம்.

இந்தக் கதையை படித்ததும், நம்ம ஊருக்கு எத்தனை நெருக்கமானது என்று தோன்றும். சாமான்யமாக சிலர் ஹோட்டல் ஊழியர்களை அணுகும் விதம், "நான் பணம் செலுத்துறேன், நீ வேலை பாக்கணும்" என்ற ரீதியாக இருக்கும். ஆனால், இந்த கதையில் உள்ள நாயகி போல சிலர் இருந்தால், அந்த இடம் ஒரு திருநாளாயிருக்கும்!

சொன்னா கேளாதவங்க: ஹோட்டல் ரிசெப்ஷனில் சைன் போட்ட கதைகள்!

வரவேற்பு மேசையில் காலை உணவின் விவரங்களை காட்டும் ஒளிரும் மஞ்சள் அடையாளம், அனிமே ஸ்டைல் வரைப்பு.
இந்த வண்ணமயமான அனிமே-உள்ளமைவான வரைப்பில், வரவேற்பு மேசையில் காலை உணவின் விவரங்களை காட்டும் ஒளிரும் மஞ்சள் அடையாளம் தைரியமாகக் காணப்படுகிறது. தெளிவான வழிகாட்டல்களை வழங்கும் போதிலும், விருந்தினர்கள் இன்னும் குழப்பமாகவே உள்ளனர், எனது ஆர்வமுள்ள வருகையாளர்களுடன் அனுபவித்ததை நகைச்சுவையாக பிரதிபலிக்கிறது!

"சார், காலை உணவு எங்கே?"
எத்தனை முறை கேட்டாலும், அதே கேள்வி! நம்ம ஊர்லே இல்ல, இங்கிலாந்து ஹோட்டல் ரிசெப்ஷன்லயும் இந்தக் கதை நடக்குதுனா நம்புவீங்களா? ஒரு பெரிய மஞ்சள் சைன், மெத்து கருப்பு எழுத்து - "காலை உணவு எங்கே, எப்படிச் செல்ல, எத்தனை மணி வரை" எல்லாம் எழுதி வைத்திருக்கிறாராம் அங்குள்ள ஊழியர். ஆனா, வாடிக்கையாளர்கள் வந்து, அந்த சைனுக்கு முன்னாடியே நின்னு, சைனைப் பார்த்து, ரிசெப்ஷனரைய பார்த்து, "சார், காலை உணவு எங்கே?"ன்னு கேட்டுடுவாங்க!

இது நம்ம ஊர்ல சாப்பாடு ஸ்டால்ல, "இட்லி இருக்கா?"ன்னு, சைன்ல எழுதி இருந்தாலும் கேட்டுடுற மாதிரி தான்!

எப்படிச் சிலர் எதுவும் செய்தாலும் திருப்தியாக இருக்க மாட்டார்கள்! ஹோட்டல் முன்பலகையில் நடந்த சுவாரஸ்யம்

பால்கருவியில் உள்ள ஒரு நபர், பெயர் மூலம் ஆண் அல்லது பெண் என்று தெரியாமல் வேலை இடத்தில் உள்ள தொடர்புகளை வெளிப்படுத்துகிறார்.
ஒரு திரைக்கதை போன்று, வரவேற்புக்கூட்டத்தில் பிடிக்கப்பட்ட இந்த தருணம், பெயர்கள் மற்றும் அடையாளம் குறித்து சிக்கலான உரையாடலை உருவாக்கும். "எவரையும் மகிழ்விக்க முடியாது" என்ற நமது புதிய வலைப்பதிவில் மனித தொடர்புகளின் நுணுக்கங்களை ஆராயுங்கள்.

வணக்கம் நண்பர்களே! நாம் எல்லாரும் வாழ்க்கையில் ஒருமுறை "ஏது செய்தாலும், இவர்கள் திருப்தி அடையவே மாட்டார்கள்!" என்று நினைக்கும் வாடிக்கையாளர்களை சந்தித்திருப்போம். அந்த வகையில், ஒரு ஹோட்டல் முன்பலகை ஊழியர் அண்மையில் எதிர்கொண்ட பக்கா காமெடி கலந்த, சினத்தால் கலங்கிய, ஆனாலும் நம்ம ஊரு பழமொழிகளுக்கே பொருந்தும் ஒரு சம்பவம், இணையத்தில் நாளையிலிருந்து இன்று வரை வைரலாகி வருகிறது.

வாசகர்களே, காபி, சுண்டல், அல்லது ஒரு சூடான பஜ்ஜி எடுத்துக்கொண்டு உட்காருங்க; இந்த கதையை படிக்க நீங்களும் சிரிச்சுட்டு, "இதெல்லாம் நமக்கும் நடந்ததே!" என்று நினைக்காமல் இருக்க முடியாது!