உள்ளடக்கத்திற்கு செல்க

டெக் சிக்கல் கதைகள்

சிஇஓ-வின் கணினியில் திரைகள் திசை திருப்பம் – யார் திருத்தின, யாருக்குத் தெரியுமா?

இரண்டு colegas காலியிடத்தில் லாப்டாப்பில் ரிமோட் அணுகலை அமைக்கின்றனர், வண்ணமயமான அனிமே ஆர்ட் стилеல்.
இந்த வண்ணமயமான அனிமே காட்சியில், நமது இரண்டு பிரதான கதாபாத்திரங்கள் காலியிடத்தில் உழைத்து, ஒரு திருப்தியான வாடிக்கையாளருக்காக ரிமோட் அணுகலை அமைக்கிறார்கள். அமைதியான சூழல், வேலை வாரத்தின் முடிவில் குழு வேலை மற்றும் சிக்கல்களை தீர்க்கும் உணர்வை எடுத்துக்காட்டுகிறது.

ஒரு அலுவலகத்தில் ஐடி டெக்னிஷியன்கள் வேலை பார்த்த அனுபவங்கள் என்றால், நம்ம ஊர் சின்னத்திரை மீம்ஸ் போலவே தனி காமெடி தான்! வேலை முடிந்த பிறகு, அலுவலகம் வெறிச்சோடிருக்கும் நேரத்தில் கணினி மேசையில் அலையுறது என்றால், தானாகவே சுவாரசிய சம்பவங்கள் நடக்கத்தான் செய்யும்.

அப்படிப்பட்ட ஒரு நாள், ஒரு ஐடி அணி உறுப்பினர் மற்றும் அவரது தோழர், ஒரு பெரிய நிறுவனத்தின் ரிமோட் டெர்மினல் சர்வரை அமைக்கச் சென்றிருந்தனர். அலுவலக ஊழியர்கள் அனைவரும் வீட்டிற்கு சென்று விட்டார்கள். இரவு நேரம், அமைதியாய், சீராக வேலை செய்து கொண்டிருந்தார்கள். எந்தக் கணினியிலும் அவர்கள் சுதந்திரமாகப் போய் செட் பண்ணிக்கொண்டே இருந்தனர்.

ஒரு “ப்யூஸ் சாண்ட்விச்சு” காப்பாற்றிய அல்லது கெடுத்த காபி மெஷின் – தற்காலிக சோலோஷன் என்றால் என்ன ஆகும் தெரியுமா?

விசித்திரமான வெண்டிங் இயந்திரத்தில்
இந்த வினோதமான கார்டூன்-3D காட்சியில், எங்கள் காபி வெண்டிங் இயந்திரம் ஒரு காமெடி தவறு சந்திக்கிறது. "ஃப்யூஸ் சாண்ட்விச்" குழப்பத்தின் மையத்தில் உள்ளது, இது எங்களுக்குத் தவறானது என்னவென்று குழப்பத்தை ஏற்படுத்துகிறது. இந்த எதிர்பாராத பழுதுபாராட்டு பயணத்தில் எனக்கோடு இணைந்திருங்கள்!

“ஓர் எலக்ட்ரிக் மெஷின் வேலை செய்யவில்லை” என அழைப்பு வந்தால், நம்மில் பலருக்கு அது சாதாரணம். ஆனால், அந்த மெஷின் ஒரு பெரிய காபி வெண்டிங் மெஷின் என்றால்? அதிலும், “கொஞ்சம் வேலை செய்கிற மாதிரி, ஆனா சரியா எதுவும் நடக்கவில்லை” என்றால்? அப்படித்தான் இந்த கதை ஆரம்பிக்கிறது!

ஒரு டெக் சப்போர்ட் குரு, ஒருநாள் ஒரு பெரிய காபி மெஷினை சரி பார்க்கச் சென்றார். மெஷின் முற்றிலும் "மூடிவிடவில்லை", ஆனாலும் எதுவும் சரியாக வேலை செய்யவில்லை. காப்பி வேண்டும் என்று நினைத்து வந்து திரும்பும் ஒவ்வொருவரும் ஏமாற்றத்துடன் போனார்கள். சொந்தமாக சென்று பார்த்தால், பவரும் சரி, வயரிங்கும் சரி, பம்பும் சரி... ஆனா மெஷின் ஒரு விதமாக "ஆசாமி"யாக இருந்தது!

என் கணினி என்னை கேலி செய்ததா? ஒரு டெக் சப்போர்ட் நையாண்டி!

உதவி மையத்தில் அழைப்பு செய்து குழப்பமாக உள்ள ஒரு நபரின் அனிமேஷன் படம், அவரது கணினி நகைச்சுவை செய்திகளைக் காட்டுகிறது.
இந்த காமெடி அனிமேஷன் காட்சியில், டேன்னிஸ் நமது உதவி மையத்துடன் குழப்பமடைந்த அழைப்பை கையாள்கிறார், அவரது கணினிக்கு நகைச்சுவை உணர்வு இருக்குமென நம்புகிறார். "நகைச்சுவை" கொண்ட கணினியுடன் அவர் அனுபவிக்கும் சிரித்தல் நிறைந்த கதையை நாங்கள் காணலாம்!

"ஐயா, எனக்கு கணினியோடு பெரிய பிரச்சனை இருக்குது..." என்று ஆரம்பிச்ச ஒவ்வொரு தொலைபேசி அழைப்பும், பெரும்பாலும் 'பவர் பட்டனை' அழுத்த சொல்லி முடியும். ஆனா, இந்தக் கதை வேற மாதிரி! நம்ம ஊர் அலுவலகங்களில் 'சேவை மையம்' (Helpdesk) என்றாலே, யாராவது ப்ரிண்டர் வேலை செய்யல, நெட் போயிடுச்சு, அல்லது பாஸ்வேர்ட் மறந்துட்டாங்கலாம் தான் வழக்கமான புகார்கள். ஆனா, ஒருத்தர் அழைச்சு, "என் கணினி எனக்கு 'அட்டிட்யூட்' காட்டுது!"ன்னு சொன்னா, என்ன செய்வீங்க?

அப்படித்தான் ஒரு நாளில் நடந்தது. அந்தக் கம்பெனியில் வேலை பார்த்தவர்களுக்கு இது ஒரு சினிமா காமெடி மாதிரி தான்!

மென்பொருள் எப்போவும் வாழ்க்கையை எளிதாக்குமா? – ஒரு அலுவலக காமெடி கதை

புதிய தளத்தில் பிழை ஒன்றைக் கண்டு சிரிக்கும் மென்பொருள் நிர்வாகியின் அனிமேஷன் பாணி வரைபடம்.
இந்த உயிருடன் நிறைந்த அனிமே ஸ்கீனில், எங்கள் மென்பொருள் நிர்வாகி புதிய தளத்திற்கு மாறும் போது சந்திக்கும் சவால்களில் நகைச்சுவையை காண்கிறார், சிறிய பிழைகளும் நம்மை சிரிக்க வைக்கலாம் என்பதைக் நினைவூட்டுகிறார்.

நம்ம ஊர் அலுவலகங்களில் 'மென்பொருள்' என்றாலே சிலருக்கு பசி தீரும், சிலருக்கு பதட்டம் வரும்! எல்லாரும் நம்புறது ஒன்று தான் – மென்பொருள் வந்தா வேலை சுலபமா ஆகும். ஆனா, ஒவ்வொரு முறையும் அந்த ஆசை நிஜமாகுமா? இந்தக் கதையைப் படிங்க, சிரிப்போட புரிஞ்சுக்கலாம்!

பிரிண்டர் பழுதா? சிம்பிளான காரணம் – சப்பாத்திக்கு கடைசி துண்டு போல கம்பி தான்!

கார்ப்பரேட்டில் அவசர நிலையை வெளிப்படுத்தும், பிளக் அசைத்த ஒரு அலுவலக அச்சுப்பொறி.
இந்த சினிமா காட்சியில், பிளக் அசைத்த அச்சுப்பொறி அலுவலக வாழ்க்கையின் குழப்பத்தை குறிக்கிறது. அச்சிட வேண்டிய ஒப்பந்தங்களுக்கான அவசர தேவைகள், கணக்கியல் உலகில் ஒவ்வொரு விவரமும் முக்கியம்.

நம்ம ஊர் அலுவலக வாழ்க்கையில் "அவசரம்! உடனே கவனிக்கணும்!" என்றால் அது பெரும்பாலும் ‘படபடப்பும், முயற்சி எதும் இல்லாம’ ஒரு டிக்கெட் போட்டுடுவாங்க. அந்த மாதிரி ஒரு Accounting department-ல இருந்து வந்த ‘Printer not working, URGENT!’ டிக்கெட் தான் இப்போ நம்ம கதையின் ஹீரோ.

ஒரு டெக் சப்போர்ட் அண்ணா காலை காபியில் ஒரு சிப்பெடுத்து, ‘என்ன பிரச்சனை இருக்குமோ’னு அலுவலகத்தைச் சுற்றி, அந்த பிரிண்டர் பக்கம் போனாராம். அங்கே நம்ம “அவசர” அம்மா கை மூடி நிற்க, முகம் முழுக்க கவலையோடு காத்திருந்தாங்க.

கார்ல உள்ள Windows வேலை செய்யலன்னா... உண்மையில் என்ன பிரச்சனை?

மினியோன் பாணியில் ஒரு சிரமப்பட்ட ஓட்டுனர், கார் ஜன்னல்கள் செயலிழந்ததை காட்டுகிறது.
இந்த வண்ணமயமான அனிமே பாணி காட்சியில், ஓட்டுனர் கடினமாக செயல்படும் கார் ஜன்னல்களுக்கு போராடுகிறார், இது வாகன சிக்கல்களுடன் பலர் எதிர்கொள்ளும் சிரமங்களை பிரதிபலிக்கிறது. எங்கள் சமீபத்திய வலைப்பதிவில் பொதுவான வாகன பிரச்சினைகளுக்கான தீர்வுகளை ஆராய்வோம்!

"அண்ணா, என்னோட கார்ல உள்ள windows எல்லாம் வேலை செய்யல. பாத்துருக்கீங்களா?"
இந்த மாதிரி கேள்வி கேட்டா, நம்ம பல பேருக்கு முதல்ல நினைவிற்கு வருது – Microsoft Windows தான்! ஆனா இங்கே விடயம் அது இல்லை; நம்ம கார்ல இருக்கிற ஜன்னல்கள் (windows) தான் கதையின் நாயகன்!

ஒரு செவ்வாய்கிழமை காலை, அலுவலகம் பக்கம் போரோம். சக ஊழியர் ஒருத்தர் வந்து, "நீங்க கார்ல ஏதாவது தெரிஞ்சவங்கதான், இதோ பாருங்க, எனக்கு passenger side, rear passenger, rear driver – மூணு ஜன்னலும் வேலை செய்யல. இன்று காலை ரொம்ப நன்றாக இருந்தது, இப்போ எதுவும் கிளிக்கவே மாட்டேங்குது"ன்னு சொன்னார்.

பாஸ்வேர்ட் மறந்தவர்களின் கலாட்டா: ஒரு தொழில்நுட்ப ஆதரவாளரின் அனுபவங்கள்

ஆன்லைன் பயன்பாடுகள் மற்றும் தயாரிப்புகளுக்கான தொழில்நுட்ப ஆதரவைப் பெறும் விதங்களை விளக்கும் கார்டூன்-3D படம்.
எங்கள் விரிவான தயாரிப்பு வரிசைக்கான தொழில்நுட்ப ஆதரவைப் பெறுவதற்கான வாடிக்கையாளர் முறைகளைப் பிரதிபலிக்கும் இந்த உயிரோட்டமான கார்டூன்-3D படம், தொழில்நுட்ப உலகில் திறமையான தொடர்பின் முக்கியத்துவத்தை எடுத்துரைக்கிறது.

ஒரு பெரிய நிறுவனத்தில் வேலை பார்த்தால், அங்கேயே நாளும் புது புது அனுபவங்கள். ஆனா, எப்பவும் யாராவது பாஸ்வேர்ட் மறந்து கலங்குறது மட்டும் மாத்த முடியாது போல! நம்ம ஊருக்குள்ளேயும், “அண்ணா, பாஸ்வேர்ட் மறந்துட்டேன், ரீசெட் பண்ணி குடுங்க!”னு அலுவலகம் முழுக்க ஓசையா கேட்கும். ஆனா, ஒரே நேரத்தில் உலகம் முழுக்க “கிளைண்ட்ஸ்” எல்லாம் பாஸ்வேர்ட் மறந்தா என்ன ஆகும்? அந்த அனுபவத்தையா உங்க முன்னாடி கொண்டு வந்திருக்கேன்.

‘நுண்ணிய’ ஆடியோ ஜாக் வழக்கும், கோபக்கார டைரக்டரின் கூச்சலும் – ஒரு IT அனுபவம்

கோரமான இயக்குனர் ஒரு நெகிழ்வான ஆடியோ ஜாக்குடன் போராடும் கார்டூன்-3D படம்.
இந்த உயிர்ச்சூட்டான கார்டூன்-3D காட்சியில், எங்கள் சிரமத்தில் உள்ள இயக்குனர் டேவ், முக்கிய முதலீட்டாளர் நிகழ்வை நடத்துவதற்கான தொழில்நுட்ப தவறுகளை எடுத்துரைக்கிறார்.

அம்பட்டையில் இருந்தால் கத்தரிக்கிழங்கு போல, தொழில்நுட்பத்தில் அறிவில்லாதவர்கள் அலுவலகங்களில் சில நேரம் ராஜாக்கள் போல நடந்து கொள்வார்கள். இப்படி ஒரு ‘டேவ்’ அண்ணனும், அவரோட IT சம்பந்தப்பட்ட ‘கொஞ்சம்’ விஷயங்களும் தான் இந்தக் கதையின் மையம். இன்னும் சொல்லப்போனா, நம்ம ஊர்ல ‘முன்மாதிரி மேனேஜர்’ மாதிரி கேரக்டரா ஒரு டைரக்டர், ஆனா அவர் கண்ணில் ‘செம்ம’ கோபம்!

ஒரு ஸ்டேபிள், ஒரு பிளாப்பி — 90களில் ஐ.டி. டெக் சப்போர்ட்டில் நடந்த காமெடி

90களின் ஐடி ஆதரவைச் சித்தரிக்கும் கார்டூன் ஸ்டைல் படம், தொலைதூர அலுவலகம் மற்றும் பழமையான தொழில்நுட்பப் பொருட்கள் உள்ளன.
90களின் ஐடி ஆதரவை நினைவுகூரும் இந்த உயிருள்ள கார்டூன்-3D சித்திரம், தொலைதூர அலுவலகத்திலிருந்து தொழில்நுட்ப சிக்கல்களை சமாளிக்கும் மயக்கும் அழகையும் சவால்களையும் பதிவு செய்கிறது!

90களில் கணினி என்பது இப்போதுள்ள ஸ்மார்ட் போன்களும் க்ளவுட்களும் அல்ல; பிளாப்பி டிஸ்க், கேபிள் குழப்பம், வைரஸ் என்றால் கண்ணீர் கசக்கும் காலம். அந்தக் காலத்து ஐ.டி. சப்போர்ட் வாழ்க்கையில் நடந்த ஒரு சம்பவம் நினைவு வந்தால் இன்னும் சிரிப்பு அடங்காது! நம்ம ஊரில் ஒருவேளை "அண்ணே, கணினி ஓடலையே, பவர் சப்ளை எங்கேன்னு தெரியல"ன்னு சொல்லிக்கிட்டு சப்ளை ஸ்விட்சை அடையாளம் காட்டும் அப்பாவிகளைக் காணலாம். அப்படித்தான் இங்கேயும் ஒரு க்ளாஸ்கோ அலுவலகம்!

வேலை சுமையை குறைக்க தொழில்நுட்பம் இருந்தும், வீண் சிரமப்படும் அலுவலக மேலாளர் – ஒரு நகைச்சுவை அனுபவம்

அனிமேஷன் ஸ்டைலில் அலுவலக மேலாளர், டிஸ்பாட்ச் குழுவுக்கான வேலை நேரங்களை இறுதி செய்கிறார்.
இந்த உயிர்மயமான அனிமேஷன் படத்தில், ஒரு அலுவலக மேலாளர் கவனமாக வேலை நேரங்களை இறுதி செய்கிறார், இது டிஸ்பாட்ச் குழுவிற்கான தகவல்தொடர்பு மேம்படுத்துவதில் எடுத்துள்ள கூடுதல் முயற்சியை வெளிப்படுத்துகிறது. இது பணியிட செயல்முறைகளில் பெரும்பாலும் கவனிக்கப்படாத சவால்களை பிரதிபலிக்கிறது.

நம்ம ஊரு அலுவலகங்களில் பலர் இன்னும் பழைய பழக்க வழக்கங்களையே பிடித்துக் கொண்டு இருப்பதைப் பார்க்கிறது புதுமையல்ல. டெக்னாலஜி எவ்வளவு முன்னேறினாலும், சில பேருக்கு அந்த பழைய நடைமுறைதான் “ஆறாம் வட்டாரம்”. இது ஒரு கதை அல்ல, நேரில் நடந்த சம்பவம். இதைப் படிக்கிறப்போ நீங்களும் உங்க அலுவலகத்தில் நடக்குற சில சம்பவங்கள் ஞாபகம் வரும்னு உறுதி!