உள்ளடக்கத்திற்கு செல்க

ரிசப்ஷன் ரசனைகள்

ஹோட்டல் முன்பணியாளர்களுக்கு தினமும் ஓர் மனநலம் சோதனை!

குழப்பமான முன்பதிவு வழிமுறைகளை வைத்திருக்கும் விருந்தினருடன் குழப்பத்தில் உள்ள ஒழுங்குபடுத்துபவர், ஓர் ஹோட்டல் முன்பதிவுக்கூடம்.
ஒரு சிக்கலான தருணத்தை பதிவு செய்யும் புகைப்படம், விருந்தினர் முரண்பட்ட முன்பதிவு வழிமுறைகளுடன் வந்த போது ஏற்படும் குழப்பத்தை வெளிப்படுத்துகிறது. ஒரு நெரிசியான ஹோட்டலில் ஒரு நாளின் எதிர்பாராத திருப்பங்களை அனுபவிக்கவும்!

“வணக்கம்! உங்களால் ஏதாவது உதவ முடியுமா?” – இந்த கேள்வி ஒரு ஹோட்டல் முன்பணியாளருக்கு தினமும் நூறு முறை கேட்கப்படும். ஆனால், அந்த உதவி கேட்பது சிலர் போல இருக்கக்கூடாது. யாராவது சாதாரண வாடிக்கையாளர், அல்லது... நம்ம ஊர் சொல்லும் படி, “ஒரு நம்பிக்கையில்லாத பைத்தியம்!”

இன்று யுகே-வில் பிரபலமான ஒரு ஹோட்டல் சங்கத்தில் முன்பணியாளராக பணிபுரிபவர் பகிர்ந்துள்ள அனுபவம், நம்ம ஊர் ‘ஆபீஸ்’ல நடக்கிற கும்பலடிகள், யாராவது வாடிக்கையாளரின் “நான் தான் பெரிய அதிகாரி!” என்ற அட்டகாசங்கள் எல்லாம் நினைவுக்கு வர வைக்குது.

முகப்பு மேசை ஊழியர்களின் ரகசிய விளையாட்டு – “விருந்தினர் யார்?” என ஊகிப்பது எப்போதும் சுவாரசியம்!

ஹோட்டலில் வந்த விருந்தினர்களின் உறவுகளை கெடுத்து சினிமா மயமான சூழலில் முன் அலுவலக ஊழியர்கள் ஆட்டமாக கணிக்கிறார்கள்.
ஹோட்டலில் “விருந்தினர்களை கணிக்கலாம்” என்ற விளையாட்டில் நீங்கள் சேர்ந்துவிட்டீர்களா? எங்கள் முன் அலுவலக குழுவின் உதவியுடன் இன்று ஒரு சுவாரஸ்யமான ஜோடியின் கதை பற்றி உங்களை அழைத்துக் கொள்ளுகிறோம். எங்கள் ஹோட்டலின் பின்னணியில் உள்ள மகிழ்ச்சியைப் பற்றி நாங்கள் இங்கு உங்களை அழைக்கிறோம்!

"வணக்கம்!" என்றழைத்தவுடன் முகப்பு மேசையில் ஒரு விருந்தினரை வரவேற்கும் அந்த அனுபவம் – அது சும்மா இல்லையே! எப்போதும் சில புதிர்களும், எதையாவது ஊகிப்பதும், மனதில் ஓர் ரகசிய விளையாட்டாகவே கண்ணில் மினுக்குகிறது. ‘இந்த விருந்தினர் யார்? எந்த உறவு? எதற்காக வந்திருக்கிறார்கள்?’ என ஊகிப்பது, அப்படியே நம் ஊர் பேருந்து நிலையத்தில் ‘அவருக்கு அவங்க பையனா? இல்லையா?’ என பக்கத்து அம்மா சந்தேகம் போல் தான்!

என் புள்ளிகள் இரட்டிப்பாக வேண்டும்! – ஒரு ஹோட்டல் முன்பணியாளரின் காமெடி அனுபவம்

உலகம் முழுவதும் சுற்றுலா செய்யும் நபர், பிரமாண்ட விடுதியில் ஹோட்டல் புள்ளிகளை பேச்சுவார்த்தை செய்கிறார்.
உயிருள்ள காட்சியில், உலகம் முழுவதும் சுற்றுலா செய்யும் நபர் தனது ஹோட்டல் முன்பதிவுகளை உறுதியாக பேச்சுவார்த்தை செய்கிறார், பயண பரிசுகளை அதிகரிக்க முடிவு செய்கிறார். இந்த புகைப்படம், நம்பகத்தன்மை புள்ளிகள் மற்றும் ஒரு லக்ஸரி விடுதியில் சிறந்த பலன்களை பெறும் சுகாதாரத்தை அழகாக பதிவு செய்கிறது.

நம்ம ஊரில் எல்லா வேலைகளும் சுமூகமா நடக்கும்னு யாரும் சொல்ல முடியாது. அதுவும் ஹோட்டல் முன்பணியாளர் என்றால், தினமும் ஏதாவது ஒரு “அப்பாடா!” அனுபவம் பாக்கும். அந்த மாதிரி ஒரு சம்பவம்தான், இந்த கதை. எந்த புள்ளிகளும் குறையாம, புள்ளிகள் மட்டும் அதிகமாக வேண்டும்னு, ஒரு வாடிக்கையாளர் வந்தாரு! அவருக்கு 'Mr. Worldwide'னு பேர் வைத்திருக்காங்க. (Pitbull-க் கிடையாது, நம் ரெடிட் கதையில வர்றவர் தான்!)

பிழை செய்தது யார்? – ஓர் ஹோட்டல் முன்பதிவில் நடந்த காமெடி!

ஓட்டலின் பெட்டி முன் விருந்தினர்கள், எதிர்பாராத முன்பதிவு சிக்கலின் குழப்பமும் பதற்றமும் காட்டுகின்றனர்.
விருந்தினர்களுடன் எதிர்பாராத சூழ்நிலைகளை சமாளிக்கும் போது, ஓட்டலின் முன்பணி மேசையில் உள்ள பதற்றத்தை படம் பிடிக்கும் ஒரு சினிமா தருணம். நமது தினசரி வாழ்வில் அதிர்ச்சிகளை எவ்வாறு கையாள வேண்டும்?

“ஓயாத வேலை, முடிவில்லா கேள்விகள், மேலாளருக்கெல்லாம் போன்… ஹோட்டல் முன்பணியில் வேலை பார்த்தவர்கள் சொல்வது போல், ‘இங்க நிஜமான காமெடி தான் நடக்குது!’ என்றுதான் சொல்ல வேண்டும்!”

அவசரசாலை முன்பணியாளர் அனுபவங்கள் – சிரிப்பும் சோகமும் கலந்து வாழும் ஒரு நாள்

எண்ணெய் சிகிச்சை மையத்தில், நோயாளிகள் பதிவு செய்யும் முன்பணி மற்றும் அவசர பராமரிப்பு ஊழியர்களின் மெருகான நடவடிக்கைகள்.
அவசர மருத்துவக் கூடத்தின் முன்னணி மேசையின் சினிமா காட்சி, ஒவ்வொரு தருணமும் எதிர்பாராத கதைகள் மற்றும் அவசர சிகிச்சைக்காக வரும் காரணங்களால் நிரம்பியுள்ளது. அங்கு வந்தவர்களின் வித்தியாசமான மற்றும் சில வேடிக்கையான காரணங்களை கண்டறியுங்கள்!

நமக்குள்ள எல்லாருக்கும் "அவசரசாலை"ன்னா ஒரு பயம் இருக்கும். அங்க போனாலே உயிருக்கு ஆபத்து, ரத்தம், அலறல், ஆம்புலன்ஸ் சத்தம் – இப்படித்தான் நம்ம படம், நாடகங்களில் பார்க்கறோம். ஆனா, அந்த அவசரசாலையின் முன்பணியில் இருக்கற ஒருத்தருடைய அனுபவங்களோ, நம்ம எதிர்ப்பார்ப்புக்கு சில சமயங்களில் ரொம்பவே வித்தியாசமா இருக்கும்.

அவசரசாலையில் வேலை செய்யற ஒரு நண்பர் சொல்றார் – “இங்க ஒவ்வொரு நாளும் புதுசு! சில சமயங்களில் கண்ணை கலங்க வைக்கும் சம்பவங்கள், சில சமயம் சிரிச்சு சிரிச்சு வயிறு வலிக்கும் காரியங்கள். அப்படிப்பட்ட ஒரு நேரம் தான் இது!”

ஐயோ! இந்த ஹோட்டலில் நடந்தது... மூவருடன் சேரும் அழைப்பு : ஒரு முன்பணிப்பாளர் அனுபவம்

ஆடம்பர ஹோட்டலின் முன்பக்கத்தில் அதிர்ச்சியடைந்த வரவேற்பாளரும், வினோதமாக கேள்வி கேட்ட வாடிக்கையாளர்.
ஹோட்டல் வாழ்க்கையின் எதிர்பாராத தருணங்களில் குதிக்கவும்! இந்த விசித்திரமான 3D கார்டூன் படம், ஆடம்பர ஹோட்டலில் ஒரு விசேஷமான கோரிக்கையின் அதிர்ச்சியை அழுத்தமாகப் பதிவு செய்கிறது.

முன்பணிப்பாளராக ஒரு பெரிய ஹோட்டலில் வேலை செய்வது என்றால், நம் ஊர் கல்யாண வீட்டில் சாப்பாடு பரிமாறுவது போல. யாரும் எப்படி பேசுவார்கள், என்னவெல்லாம் கேட்பார்கள் என்று சொல்ல முடியாது! ஆனால், இந்த கதையில் நடந்த விஷயம் கேட்டால், “பொங்கல் பண்ணையில் பூனை குதிச்சது” மாதிரி அசிங்கப் புன்னகையோடு கதைக்க வேண்டிய நிலை.

இது என் வேலை வாழ்க்கையின் தொடக்க நாட்கள். ஸ்டார்ஹோட்டலில் வேலைக்கு சேர்ந்தது இரண்டு மாதம்தான் ஆனது. இன்னும் கொஞ்சம் சங்கடப்படுகிற பழக்கம் விடலை. அப்போது தான் ஒரு நாள் இரவில் நடந்தது இது.

நல்ல ரூம் வேணும்!' – அதுக்கு முன், நல்ல ரூம் புக் பண்ணலாமே?

காமிக்ஸ் நகைச்சுவை வடிவத்தில், முன்பு நில் கையொப்பதாரி ஒரு விருந்தினரின் அறை கோரிக்கையை கையாண்டு செலுத்துகிறார்.
இந்த வண்ணமய காமிக்ஸ்-3D படத்தில், ஒரு முன்பு நில் கையொப்பதாரி, குறைந்த விலையில் முன்பதிவு செய்த விருந்தினரின் "சிறந்த அறை" வேண்டுமெனும் நகைச்சுவை சூழ்நிலையை எதிர்கொள்ளுகிறார். எங்கள் புதிய வலைப்பதிவில், "எனக்கு ஒரு சிறந்த அறை தருங்கள்" அல்லது... என்னைக் கேளுங்கள்... ஒன்றைப் பதிவு செய்யுங்கள்??

"நீங்க நல்ல ரூம் குடுக்க முடியுமா?" – ஹோட்டல் ரிசெப்ஷன் முனையில் நிற்பவர்களுக்கு இது புதுசா கேள்வி இல்ல. எல்லாரும் டிக்கெட் வாங்கி கொண்டே 'பிரீமியம்' சேவை எதிர்பார்த்துக் கொண்டு வர்றார்கள். இது சினிமாவில் மட்டும் தான் நடக்கும் என்று நினைக்கிறீர்களா? இல்லை! நம்ம ஊர் ஹோட்டல்களிலேயும், வெளிநாட்டு ஹோட்டல்களிலேயும் இது ஒரு நாடகம்தான்.

சில பேருக்கு, 'சிறந்த ரூம்' என்பது ஒரு தெய்வீக உரிமை மாதிரி. ஆனால், அந்தக் கண்ணுக்கு எட்டும் 'சிறந்த' ரூம், அவர்களின் பாக்கெட்டுக்கு எட்டுமா என்பதை யாரும் சிந்திப்பதில்லை. இது ஒரு பொது மனிதனின் கதையா? இல்ல, நம்ம பக்கத்து ஊர் பெரியவர்களும் கூட இதே மாதிரி தான் கேட்பார்கள்!

அடங்காத விருந்தினர்கள் – ஹோட்டல் ஊழியர்கள் டெஸ்க்-க்கு வெளியிலும் வேலை பார்ப்பார்களா?

விருந்தினர்களுக்கு உதவியாளராக செயல்படும் பணியாளர், விருந்தோம்பல் மற்றும் சேவையின் எதிர்பார்ப்புகள் குறித்த சவால்களை வெளிப்படுத்துகிறது.
விருந்தோம்பல் உலகில், பணியாளர்கள் அடிக்கடி தங்கள் எல்லைகளை மறந்து விடும் உரிமை வாய்ந்த விருந்தினர்களை சந்திக்கிறார்கள். கடமையை நிறைவு செய்யும் போது ஏற்பட்ட பதற்றமும் நிச்சயமாகவும், தொழில்முறை மனப்பாங்கு காக்கும் மூடுபனி, இந்த புகைப்படம் உணர்த்துகிறது.

"வணக்கம் நண்பர்களே! நம்மில் பலர் ஹோட்டலில் ஒரு நாள் இருந்திருக்கலாம். அங்குள்ள ஊழியர்கள் நமக்காக எப்போதும் சிரித்த முகத்துடன், தயார் நிலையில் இருப்பதைப் பார்த்திருப்போம். ஆனால், அவங்க வாழ்க்கையே இனிப்பா இருக்கும்னு நினைக்கிறீர்களா? நம்ம ஊருல ‘வேலை நேரம் வேற, வீட்டுக்குப் போனதும் வேற’னு சொல்லுவோம். ஆனா, சில விருந்தினர்களுக்கு இதை புரியவே மாட்டேங்குது போல!"

இரவு நேர ஹோட்டல் ரிசெப்ஷனில் நடக்கும் 'பேய்' கதை? பெண்கள் அனுபவிக்கும் உண்மை அனுபவங்கள்!

இரவு நேர ஹோட்டல் லொபியில் தனியாக உள்ள ஊழியருடன் quirky, spooky விருந்தினர்கள் ஈடுபட்ட 3D கார்டூன் ஓவியம்.
இரவு ஹோட்டல் வேலை நேரத்தின் வித்தியாசமான உலகிற்குள் மூழ்குங்கள்! quirky விருந்தினர்கள் சிரிக்கவும், சற்று பயமுறுத்தவும் வருகிறார்கள்! இந்த உயிருள்ள 3D கார்டூன் ஓவியம், மாலை சேக்கியீட்டுகள் மற்றும் காலை வெளியேற்றங்களை எடுத்துக்காட்டுகிறது, இரவின் தனிமையுடன் வேலை செய்யும் போது வரும் சுவாரசியமான தருணங்களை உணர்த்துகிறது.

"மாமா, நம்ம ஊர் ரிசெப்ஷனில் இரவு வேலை பார்த்தா, அஞ்ச ஆவணுமா?" என்று உங்க அம்மா கேட்டீங்கனா, 'அம்மா, அதெல்லாம் புட்டு பையன் மாதிரி கதையா இருக்கு' என்று நீங்கள் நினைக்கலாம். ஆனா, அமெரிக்காவில் ஒரு ஹோட்டல் பணியாளர் சொன்ன அனுபவங்களை கேட்டா, நம்ம ஊரு விஷயமே தீவிரமா இல்ல போலிருக்கு!

உண்மையில், ஹோட்டல் போன்ற இடங்களில் இரவு நேரத்தில் வேலை செய்வது, குறிப்பாக பெண்களுக்கு, சாதாரணமாக இல்ல. பசங்க மட்டும் அல்ல, பெண்களும் இப்படிப்பட்ட அனுபவங்களுக்குள்ளாகிறார்கள். அதுவும், நிஜ வாழ்க்கை கதையெனக் கேட்டா, சில சமயம் "பேய் கதை" மாதிரி தான் இருக்கும்!

ஒரு கஸ்டமர் கையால் ஹோட்டல் கம்ப்யூட்டர் சரி செய்த கதை: லாஸ் வேகாஸில் நடந்த வித்தியாசமான அனுபவம்

லாஸ் வேகாஸில் உள்ள ஹோட்டல் முன் அங்காடியில் வரிசையில் காத்திருக்கும் சோர்வான பயணிகள், அனிமேய் பாணியில் விளக்கமாக்கப்பட்டுள்ளன.
இந்த உயிர்மயமான அனிமேய் காட்சி, லாஸ் வேகாஸில் உள்ள ஹோட்டலுக்கு மாலை நேரத்தில் செக்-இன் செய்யும் போது ஏற்படும் கலவரத்தை பதிவு செய்கிறது. சோர்வான பயணிகள் வரிசையில் காத்திருக்கும் போது, முன் அங்காடியின் இந்த தனித்துவமான பார்வையில் இருந்து கற்றுக்கொள்ளப்பட்ட சவால்கள் மற்றும் பாடங்களை நாங்கள் பகிர்கிறோம்.

"நம்ம ஊர்ல ஹோட்டல் ரிசெப்ஷனில் காத்திருக்குறது ரொம்பவே பொறுமை சோதிக்கிற விஷயம். ஆனால், அமெரிக்காவில், அதுவும் லாஸ் வேகாஸில் இரவு 11 மணிக்குப் பிறகு, நீண்ட வரிசையில் காத்திருக்கணும்னு சொன்னா நம்மை யாரும் தூக்கி வீசிடுவாங்க! ஆனா இந்தக் கதையின் நாயகர் JustSomeGuy_56 என்கிற ரெடிட் பயனர், அந்த நிலைமைக்கு இன்னொரு திருப்பம் தந்தார்."